PDF《戴尔服务器》

9 点至下午

5 点之间提供,节假日除外.在提供任何升级服务之前,客户应按常规 备份系统以防止任何意外的数据丢失.戴尔不对可能出现的数据或计算机程序丢失负责.此项服务不包括未明确提及的产品或 应用程序的安装.请联络您的戴尔销售代表,索取安装服务细则.安装服务将按客户与戴尔签订的服务合同的条款及条件进行.

3、 戴尔服务程序受所在国服务范围的限制.现场服务由独立的第三方服务供应商提供,可能不适用于某些偏远地区.不在四小时 或两小时服务覆盖范围内的戴尔系统将获得基于下一工作日的服务或尽最大努力所能提供的服务,并可能受戴尔授权服务供应 商服务能力的限制.除24x7 服务外,戴尔仅受理当地时间下午五点以前拨入的电话.在提供电话技术支持后,如有必要,戴 尔将派遣技术人员上门提供服务.

4、 现场服务由独立的第三方服务供应商提供,可能不适用于某些偏远地区.在提供电话技术支持后,如有必要,戴尔将派遣技术 人员上门提供服务.

5、 六小时修复服务的适用范围可能因国家而异,且仅适用于距库存地点

25 公里范围内的区域.距库存地点

25 公里范围之外的客 户暂不能获得此项服务.服务仅限指定的戴尔 PowerEdge 及PowerVault 机型.在提供电话技术支持后,如果必要,戴尔将 在判定为硬件故障后的两小时之内派遣技术人员上门服务.服务仅包括设备硬件功能的恢复.修复定义为,标准戴尔硬件诊断 成功完成,设备工作表现无原始故障征兆.无法重复的间歇性错误不在六小时承诺范围之内.对于 PowerEdge 服务器,服务 还包括 Windows NT 或NovelNetware 的NOS 恢复,然而,该工作并不是六小时硬件修复承诺的一部分.恢复定义为,允许 NOS(WindowsNT 或Novell Netware)重新装载,无硬件故障,服务器显示器上出现登录提示行.客户必须提供原始 NOS 介 质用于恢复,并自行负责应用软件和数据的恢复.服务遵循服务合同的条款与条件. 戴尔常规条款及条件在此适用并可在线获取或致函索取.戴尔将尽最大努力检查排版印刷及摄影方面的错误,但并不对可能出现的疏 忽承担责任.规格及供货状况如有变动,恕不另行通知.Dell、Dell 标志、PowerEdge、PowerVault 和OpenManage 为戴尔计算机 公司的注册商标或商标.文中提及的其他商标及商号名称是指拥有该商标及名称的机构或其产品.戴尔公司不拥有其他厂商的商标及 商号名称的相关权利.Microsoft、Windows 为Microsoft 公司在美国和/或其他国家的注册商标或商标.Intel、Intel 标志和 Pentium 是Intel 公司在美国和/或其他国家的注册商标或商标.文中提及的其他商标及商号名称是指拥有该商标及名称的机构或其产品.戴尔公司 不拥有其他厂商的商标及商号名称的相关权利. ?

2003 年戴尔计算机公司版权所有. ........