PDF《香港铁路有限公司》

为了能使合并案顺利执行、弥补近日票价降价的成本、并履行港铁 公司对香港民众承诺在

2009 年6月前不会涨价的诺言,该公司必 须将 IT 标准化,并且变得更有效率.

港铁公司藉由投资赛门铁克 全方位的安全性与可用性解决方案,得以避免因病毒和恶意程式码 造成的损害、每月拦截 30,000 次试图攻击的行为与安全威胁、将 备份与复原成功率改善为近 100%、应付 25% 的资料年成长率而 不需增加人手、并且为重要的文件管理系统提供高可用性. 对民众的承诺 香港铁路有限公司 (Hong Kong Mass Transit Railway,简称 MTR) 是全球最繁忙 的大众运输系统之一,而且规模才刚刚变得更大.2007 年12 月,该地铁的母 公司香港铁路有限公司 (MTR Corporation Ltd.,简称 MTR) 正式与九广铁路公司 (Kowloon Canton Railway,简称 KCR) 合并,试图为该城市的交通运输网路提高效 率.为了消除公众的疑虑,港铁公司承诺在合并完成的第一天将票价减价 10%, 并维持到

2009 年6月为止. 虽然港铁公司得以藉由合并案增加资产并提高载客量,然而大幅降低票价很可能 也会对营收造成冲击,因此,对於该公司而言,经济有效地整合两家公司的 IT 基 础架构、并且以最高效率加以管理,是一件非常关键的事.港铁公司透过在赛门 铁克安全性与可用性解决方案上标准化,才得以确保在合并时未产生任何安全问 题、停机事件或资料遗失的情形. 保护资讯安全 在2007 年秋季该合并案刚被股东及香港立法会通过不久后,港铁公司就决 定要建置 Symantec? Endpoint Protection 和Symantec? Security Information Manager,让它们得以维护端点安全,并且将合并后来自或对於 12,000 名员工的 中断或威胁风险减至最低. Symantec Endpoint Protection 可透过单一代理程式,在单一管理主控台上为每一 个端点提供防毒、防间谍程式、防火墙、入侵预防以及装置与应用程式控管 功能. 赛门铁克全球服务 (Symantec Global Service) 所提供的优质专业技术协助了港铁 公司由他们的技术投资发挥最高的价值.赛门铁克顾问服务 (Symantec Consulting 公司基本资料 香港铁路有限公司 (www.mtr.com. hk) 身为香港首屈一指的大众捷 运系统厂商,每日必须维持

340 万人次的载客量,也是全球密度 最高的铁路运输网路.此外,它 也是全球少数获利的公众运输系 统,拥有 12,000 名员工并且在所 有香港联合交易所上市的公司中 拥有最多的股东人数. 产业别 运输业 解决方案 端点安全 防止资料外泄 安全管理 IT 遵循、讯息传递管理 讯息传递安全 资料保护 储存管理 高可用性/灾难复原 客户成功案例 「赛门铁克是我们最重 要的策略合作夥伴之 一.我们对他们的服务 与支援感到非常满意, 而我们所采用的赛门铁 克产品也较市场上的同 类产品表现杰出.利用 赛门铁克解决方案,我 们得以使投资发挥非常 高的价值.」 萧满堂先生 港铁公司 首席资讯科技服务经理 香港铁路有限公司 利用赛门铁克解决方案合并两家铁路公司,同时更使资讯 安全上轨道 Service) 则协助港铁公司建置 Symantec Endpoint Protection 并将该产品客制 化.在港铁公司,Symantec Endpoint Protection 负责支援

20 种安全政策,以便 限制和监督员工的存取与使用行为.赛门 铁克教育训练服务 (Symantec Education Service) 为两名系统管理员提供了课程, 协助缩短他们的学习时间,并加速时间成 本.而赛门铁克标准支援服务 (Symantec Essential Support Service) 所提供的赛门 铁克专家与产品升级等服务,则使该解决 方案更加完整. 该公司因而可避免任何因病毒或恶意程式 码造成的损害.港铁公司首席资讯科技服 务经理萧满堂先生表示:「平均而言,采用Symantec Endpoint Protection 使我们 每个月在所有端点上防堵了 30,000 次以 上的威胁.」 为了监控整个企业内所安装的 Symantec Endpoint Protection 以及其他的赛门铁 克和协力厂商安全硬体与软体解决方 案,港铁公司采用了 Symantec Security Information Manager.针对回应安全威 胁与遵循 IT 政策方面,它能够透过全方 位的安全管理方案提供详细记录且可重 复演练的应变流程.Symantec Security Information Manager 可从来自港铁公司本 身的网路和赛门铁克的全球智慧型网路数 千万笔事件记录的资料中过滤与分析关联 性,找出应优先处理且可采取行动的威胁 名单. 萧经理表示:「我们希望就系统存取、资 料遗失、资料毁损与风险方面都能确保 我们受到妥善的保护.任何一个合并案在 人事资源问题方面都非常的敏感.我并不 是说员工会危害我们的资料,但我们必须 保护公司,避免任何可能心生不满的人 员.使用 Symantec Security Information Manager,我们就能侦测与调查任何不寻 常的存取动作了.」 使用 Veritas NetBackup, 让港铁公司得以应付 25% 的资料量年成长率,却不需 增加 IT 人手. 客户成功案例 香港铁路有限公司 「平均而言,采用 Symantec Endpoint Protection 使我们每个月在 所有端点上防堵了 30,000 次以上的 威胁.」 萧满堂先生 港铁公司 首席资讯科技服务经理 企业推动因素 ? 在合并期间与合并后确保资料的安全性 ? 将垃圾邮件造成生产力损失的情形减至最低 ? 提高资料备份效率 ? 为文件管理系统提供高可用性 技术挑战 ? 简化跨平台的资料保护工作,并满足快速的资 料成长率 ? 在时间和预算之内达成合并的系统整合 ? 提高资料备份与复原成功率 ? 降低储存管理时间并提升储存系统运转率 ? 缩短复原期目标 (RTO) ? 支援多个资料中心的丛集 解决方案 利用端点安全、资料保护、储存管理和丛集将多种平 台和厂商加以统合 赛门铁克产品 ? Symantec? Endpoint Protection ? Symantec? Security Information Manager ? Symantec Brightmail? Gateway ? Symantec Brightmail AntiSpam? ? Veritas NetBackup?,并搭配 Microsoft Exchange Server 代理程式和 Oracle 代理程式 ? Veritas Storage Foundation? HA for Windows ? Veritas? Cluster Server 技术环境 ? 应用程式:Microsoft Exchange