PDF《责任管理》

103 治理垃圾短信 网络不良信息侵害了客户合法权益,也对和谐社会建设造成了一定 危害.在行业主管部门的领导下, 在社会相关机构的指导和合作下, 中国电信2012年3月起加大垃圾短信 治理的力度.公司总部和各省、地 市分公司健全组织体系,明确考核 标准,强化制度落实,加强技术手 段建设,持续完善各项业务规及 流程,定期组织网络不良信息的排 查和清理,在抑制垃圾短信等不良 信息方面取得了显著成效.2012年12月,中国电信垃圾短信的月投诉 量相比3月份下降了42%.

四、履行对员工的责任 中国电信视员工为企业最宝贵的资 源,坚持以人为本,爱护每一位员 工;

重视各类专业技术人才,坚持 企业发展和员工共同成长;

按照国 家相关法律法规维护员工权益,注 重建立稳定和谐的劳动关系;

支持 工会履行职能,引导员工参与企业 民主管理,维护员工当家作主权利. 2012年持续开展安全生产宣传、教 育与培训,落实安全生产责任制和 安全管理制度,创造良好的安全环 境.多种形式开展员工培训,帮助 员工更新知识,提升技能,适应行 业变革和企业转型.坚持薪酬分配 向价值和贡献倾斜,向基层一线员 工倾斜,促进基层员工收入稳步提 升;

对遭受自然灾害和特殊困难地 区的员工给予必要和及时的关怀. 发挥在基层已建 「四小」 (小食堂、 小浴室、小卫生间、小活动室)设施的作用, 扩大建设围, 丰富「四小」 内涵,加强班组文化建设, 持续改善基层员工的工作生活条件.

五、履行对环境的责任 中国电信树立 「低碳电信、绿色发 展」理念,在采购、建设、运营等 领域持续推进节能减排工作,努力 做 「绿 色综合信息服务提供商」 . 2012年着重精确选用节能对象和节 能技术,加大对基础配套系统节能 改造的力度,完成智能通风1,800余套、开关电源休眠技术2,400余套、 精确送风约900套、智能换热约600 套的建设,有效控制住了能耗增幅.

104 公司在努力推进自身绿色运营的同 时,继续加大对环保信息化产品的 研发推广,助力客户的节能减排与 绿色发展. 另外,还积极协助母公司与各电信 运营商开展网络基础设施的共建共 享工作,有效减少电信基础设施的 重复建设,提高电信基础设施的利 用率,保护自然环境和景观,节约 土地、能源和原材料的消耗. 防止电磁辐射污染 为防止电磁辐射污染、保护环境、 保障公众健康,中国电信在源头上 严格把关, 对於入网的基站设备进行严格的电磁辐射环境评估,设 备指标必须符合 《电磁辐射防护规 定》 (GB8702-88)和 《环 境电磁波卫生标准》 (GB9175-88)的评价标准. 在项目可研、设计过程中,对电磁 辐射指标进行理论测算;

在基站建 成后,对其周边电磁辐射进行有效 检测,确保指标完全符合国家标准 的相关要求.对於居民小区及周边 的基站建设方案,深入开展研究, 积极采用滴灌式站点、小区分布系 统、微蜂窝等技术手段,精细化居 民小区的基站布局,使电磁辐射指 标低於国家标准.

六、参与公益事业 中国电信自觉参与社会公益事业, 通过多种形式的公益活动,支持科 技、 教育、 文化、 体育、 卫生事业的发展,关心社会弱势群体,扶 危助困;

倡导和鼓励员工发扬志愿 精神,参与多种形式的志愿服务活 动.2012年持续协助母公司推进「扶贫援藏」 工作,在西藏边坝县, 协助开展基础设施、信息化建设、 宣传、教育培训等类型援藏项目的 建设;