PDF《全国2011年4 月自学考试质量管理（一）试题及答案》

(一)试题及答案 - 自考试题及答案 - 锐智博客 http://www.ruizhib.com/326/[2011-9-4 13:52:46] )$ A.质量成本 B.历史绩效$ C.顾客满意 D.质量方针$ 11.企业员工培训的主要形式是( )$ A.脱产培训 B.在职培训$ C.工作轮换 D.业务学习$ 12.在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )$ A.设计计算 B.模拟试验$ C.工作图设计 D.考验工艺$ 13.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的( ) A.福特公司 B.摩托罗拉公司$ C.通用公司 D.杜邦公司$ 14.投资回报属于绩效测量指标中的( )$ A.顾客指标 B.供应商指标$ C.人力资源指标 D.财务与市场指标$ 15.一旦明确了测量系统运行的前提条件,便可计埘测量活动,这一步骤的输出结果是( )$ A.测量对象 B.测量方法$ C.测量时间 D.测量规程$ 16.与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )$ A.符合规格 B.适用性$ C.生产需要 D.质量越高越好$ 17.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为( )$ A.中央集中型关系图 B.单向集约型关系图$ C.关系表示型关系图 D.应用型关系图$ 18.只能用于单一目标研究的老七种工具是( )$ A.因果图 B.分层图$ C.调查法 D.直方图$ 19.故障树分析(FTA)的目的是( )$ A.显示故障和原因之间的关系$ B.识别故障发生的所有方式,以确定其影响和严重程度$ C.确定系统的可靠性大小$ D.确定故障的可维修性$ 20.标准化的本质是( )$ A.过程 B.统一$ C.简化 D.体系$ 21.按照质量特性的分类,下列属于理化方面的特性是( )$ A.机械零件的耐磨性 B.耐用品的可靠性$ C.食品的味道 D.电力供应的及时性$ 22.识别顾客的最简单方法是( )$ A.顾客的需要 B.顾客的忠诚$ C.顾客满意过程模型 D.顾客――供方过程模型$ 23.绩效考核的客观考核法一般适用于( )$ A.管理人员 B.技术人员$ C.服务人员 D.一线从事体力劳动的员工$ 24.供应商计划过程的核心在于( )$ A.识别和评估顾客需要 B.制定联合质量计划$ C.明确供应商计划过程和要求 D.创建跨职能团队$ 热文排行 最近留言 全国2011年4月自学考试运筹学基础试... 全国2011年4月自学考试预防医学(二... 全国2011年4月自学考试英语阅读(一... 全国2011年4月自学考试幼儿园课程试... 全国2011年4月自学考试营养学试题及... 全国2011年4月自学考试英语国家概况... 全国2011年4月自学考试英语阅读(一... 全国2011年4月自学考试预防医学(二... 全国2011年4月自学考试营养学试题及... 全国2011年4月自学考试英语阅读(一... 全国2011年4月自学考试幼儿园课程试... 全国2011年4月自学考试知识产权法试... 全国2011年4月自学考试运筹学基础试... 全国2011年4月自学考试治安管理学试... 全国2011年4月自学考试政治经济学(... 全国2011年4月自学考试质量管理(一... 全国2011年4月自学考试中国法律思想... 呵呵,慢慢消化 支持一下,以观后望. 今天又来了,哈哈! 来支持了,留言板人气不错. 支持 不错 学到了很多,欧舒丹中国官... 我也来学习学习 支持 嗯.不错啊~~~ 用了点时间把博主的博文都... 全国2011年4月自学考试质量管理

(一)试题及答案 - 自考试题及答案 - 锐智博客 http://www.ruizhib.com/326/[2011-9-4 13:52:46] 25. 克服阻力实施变革 属于质量改进工作流程中哪一阶段的活动?( )$ A.项目的提案与选择 B.诊断过程$ C.建立控制 D.治疗过程$