PDF《1. 简介》

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简介 2. 项目工作说明书 3. 项目章程 4. 项目范围说明书 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 7. 职能型、矩阵型、项目型组织 8. 预测型、适应型、迭代和增量型项目生命周期 9. 产品生命周期、项目生命周期、项目管理生命周期 10. 支持型、独立型、依附型,三种活动类型 11. 资源优化技术-资源平衡&

资源平滑 12. 进度压缩技术-赶工&

快速跟进 13. 三点估算 14. 项目管理过程组 15. 老师分享-组织过程资产 16. 项目质量管理 17. 人力资源管理 18. 风险管理 19. 赫茨伯格 双因素 20. 沟通管理 21. 马斯洛需求层次理论 22. 定性和定量风险分析 23. SWOT风险分析技术 24. 实施质量保证和控制质量 目录 PMP-笔记

2 记录掌握不住、易混淆的概念和算术计算公式,以及错题库 PMP记不住的点 PMP-笔记

3 简介 项目工作说明书(Statement of Work,SOW)是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明.对于内部项目,项目启 动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求,来提供工作说明书.对于外部项目,工作说明书则由客户提供,可以是 招标文件(如建议邀请书、信息邀请书、投标邀请书)的一部分,或合同的一部分. SOW应包括以下内容: 业务需要:组织的业务需要,可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境考虑.通常,会在商业论证中, 进行业务需要和成本效益分析,对项目进行论证. 产品范围描述:记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征,以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之 间的关系. 战略计划:战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标,也可包括高层级的使命阐述.所有项目都应该支持组织的战略 计划.确认项目符合战略计划,才能确保每个项目都能为组织的整体目标做贡献 项目工作说明书 PMP-笔记

4 项目工作说明书 项目章程是由项目启动者或发起人发布的,正式批准项目成立,并授权项 目经理动用组织资源开展项目活动的文件.在项目 章程中记录业务需要、假设条件、制约因 素、对客户需要和高层级需求的理解,以及需要交付的新产品、服务或成果 项目目 的或批准项目的原因,例如: 可测量的项目目标和相关的成功标准 高层级需求 假设条件和制约因素 高层级项目描述和边界定义 高层级风险 总体里程碑进度计划 总体预算 干系人清单 项目审批要求(用什么标准判断项目成功,由谁对项目成功下结论,由谁来签署项目结束) 委派的项目经理及其权责 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权 项目章程 PMP-笔记

5 项目章程 项目范围说明书是对 项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素 的描述.项目范围说明书记录了整个范围,包括 项 目和产品 范围.项目范围说明书 详细描述项目的可交付成果,以及为创建这些可交付成果而必须开展的工作 .项目范围说 明书也代表项目干系人之间就项目范围所达成的共识.为了便于管理干系人的期望,项目范围说明书可明确指出哪些工作不 属于本项目范围.项目范围说明书使项目团队能进行更详细的规划,在执行过程中指导项目团队的工作,并为评价变更请求 或额外工作是否超过项目边界提供基准. 产品范围描述:逐步细化在项目章程和需求文件中所述的产品、服务或成果的特征 验收标准:可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件 可交付成果:在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力.可交付成果也 包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件.对可交付成果的描述可略可详. 项目的除外责任:通常需要识别出什么是被排除在项目之外的.明确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人 的期望. 制约因素:对项目或过程的执行有影响的限制性因素.需要列举并描述与项目范围有关且会影响项目执行的各种内外部 制约或限制条件,例如,客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或进度里程碑.如果项目是根据协议实施的,那 么合同条款通常也是制约因素.关于制约因素的信息可以列入项目范围说明书,也可以独立成册 假设条件:在制定计划时,不需验证即可视为正确、真实或确定的因素.同时还应描述如果这些因素不成立,可能造成 的潜在影响.在项目规划过程中,项目团队应该经常识别、记录并确认假设条件.关于假设条件的信息可以列入项目范 围说明书,也可以独立成册. 虽然项目章程和项目范围说明书的内容存在一定程度的重叠,但它们的详细程度完全不同.项目章程包括高层级的信息,而 项目范围书说明则是对项目范围的详细描述.项目范围需要在项目过程中渐进明细 项目范围说明书 PMP-笔记