PDF《维保之后 电梯为何还是故障不断》

A7 今日 ・ 都市 2019年6月12日 星期三 责编/徐雁宁 美编/刘哲姝 韩先生住厦禾裕景小区6号楼,2016 年入住的.

他说, 这三年来, 电梯故 障不断, 有时是电梯困人, 有时是按键失 灵, 有时是急速下坠. 有一次, 一名业主 被困在电梯里长达二三十分钟, 一直没 人来处理. 对此, 韩先生很担忧: "小区里 老人和小孩很多, 要是被困在电梯里窒 息了怎么办? " 韩先生说, 维保人员有经常过来维 保, 平均一个多星期一次. "日常维保是 否真的做到位了? 或者只是做做样子? 我 对此表示怀疑. " 韩先生说, 他入住以来, 维保人员更换频繁, 他有打电话问过维 保单位, 他们承认一开始派来的是新手, 比较不熟悉业务, 后来换成经验丰富的 维保人员, 但电梯还是故障频频. 其他业主也有类似的担忧. 刘先生也 住在

6 号楼, 他孩子今年

10 岁了, 由于电 梯经常出故障, 每次坐电梯时, 他孩子总 会站在控制按键旁, 手指放在按键上, 随 时准备按键自救. "这是孩子妈妈教的, 说 如果电梯出问题, 赶紧按按键, 电梯就有 可能会停下来. 这种办法是被逼出来的. " 刘先生说, 就在前几天, 他听说 10楼的一 个孩子在电梯里被困了十几分钟, "我们 小区老人孩子多, 实在令人担心. 我经常 看到维保人员在做维保, 也不知道为何电 梯还是三天两头出故障, 实在想不明白" . 戴先生住在9号楼, 入住两年多了, 他说: "我自己没有遇到过被关这样的事情, 但经常在业主群里看到有人在反映电梯 问题, 要么电梯门关不上, 要么是门打不 开, 最夸张的还有, 电梯突然掉下去好几 层才停下来. 按说电梯都有在定期做维 保, 可是维保人员在做什么, 怎么做, 我们 从来都不知道, 真的很难让人放心. " 做电梯的 自己通常不住5楼以上 "你自己住, 尽量住五楼以下. 我跟我所有认识的人都是这么建议 的. " 从事电梯行业十多年的林智 (化名) 向记者报料后, 给出这样的 建议. 他说, 行业内目前存在恶性竞 价、 以次充好等情况, 很多潜规则都 不为外人所知. 恶性竞价 甲方通常只挑报价低的 林智说, 目前电梯维保市场很 畸形, 为了抢维保的单子, 有些单位 几乎没有价格底线, "用很低价格接 下来的维保订单, 是很难保证维保 工作能按质保量的. " 林智说, 一般 情况下, 不仅仅是业主, 小区物业以 及业委会也对电梯的专业知识了解 不多, 在竞标环节, 通常只看报价, "对于报价单里的内容, 很多甲方都 看不懂. " 另一家电梯公司的总经理也 说, 很多时候, 他们都会面临恶性竞 价的尴尬, 现在小区电梯的维保都 是通过招投标来确定的, 但是在招 标过程中, 多数甲方都优先选择报 价低的公司, 而电梯维保需要人工、 材料、 零部件等成本, 维保单位肯定 不会做亏本生意, 报价过低的公司, 其维保质量肯定会打折扣. 记者从一家具有A级资质的电 梯维保企业了解到, 该公司目前承 接的电梯维保项目收费均价是

360 元―370元/梯/月, 目前只能做到收 支平衡. 记者多方采访发现, 目前有 些维保单位的报价是

300 元/梯/ 月, 有的甚至更低. "就这个维保费 用想要把维保工作做完整, 难! " 林 智说. 以次充好 部分盈利靠更换配件 报价低, 那电梯维保公司靠什 么赚钱呢? 一名不愿意透露姓名的 从业者说, 即使是正规公司, 其营业 额的 10%左右通常是 "业务费用" , 用来疏通各个环节, 一些报价低、 规 模较小的电梯公司, "业务费用" 的 比例更高. 这名从业者隐晦地说: "这些小公司要生存下去, 疏通环节 可能更重要, 他们需要用其他方法 来找平衡. " 记者问究竟是什么方 法, 对方表示 "不方便详细说" . "在市场竞争激烈的情况下, 企 业想盈利, 必须靠更换配件, 与低得 没有底线的维保报价相比, 配件 的价格是高得没有底线. " 林 智说, 不仅如此, 部分公 司甚至会将能修的零 件直接换掉, 换下来 的旧零件修一下再安 装到其他电梯上. 更 换零件才是那些报价 低的公司主要的利润 来源. (记者 肖家豪) 维保之后 电梯为何还是故障不断 居民提出质疑, 物业和维保公司互相推诿;