编辑: 南门路口 | 2018-04-25 |
菜品多为半成品或冷藏运 储, 收货后仍需要二次加 工, 可能在一定程度上影 响口感;
偏远地区订购可 能会追加运费等. 消费者 均应与卖家沟通清楚. 与饭店商定年夜饭 订购协议时最好将内容细 化,避免引起纠纷. 佟新 说, 比如是否允许自带酒 水, 用餐时间具体在哪个 时段, 商家的具体收费标 准是多少, 提供的套餐能 否进行微调, 能否自主点 餐等. 一些家庭可能会提 出个性化要求, 比如是否 可以携带宠物进包房等. 证据留存是维权关键 记者在走访时发现, 除非是大型宴会厅订餐, 一般商家并不愿意与买家 签订书面合同, 消费者维 权缺乏有力依据;
部分商 家出于商业利益考虑临时 取消小额订单, 即使消费 者获得双倍返还定金,也 来不及向其他饭店订购. 哈尔滨学院法律系教 师杜忠莲认为, 消费者应 正确识别消费欺诈形式, 比如最低消费等强制或变 相强制消费;
以次充好或 短缺数量, 没有按明码标 价规定标明主料或重量;
不履行或不完全履行价格 承诺等. 佟新表示, 消费者在 权益受到损害后, 应注意 留存证据. 如食品质量出 现问题, 可将食物留存交 给卫生部门进行检验. 如 用餐过程中发生财产丢 失,可到消费者协会投诉. 杜忠莲表示, 消费者 除事先做好防范外, 还应 保存订餐收据或合同. 如 果维权中并未签订书面合 同, 与商家沟通的录音在 不涉及商业秘密、 不侵犯 公共利益的前提下也可作 为证据. 新华网 年夜饭市场花样翻新 消费者需避维权陷阱 舒舒服服 过年 ........