PDF《海尔能否借物联网突围》

83 2010.06 程, 但技术产业的进步不一定等于管 理会同步地增长.海尔在做这种探 索, 可能管理方面的进展比技术和产 业方面更加困难. 一个新的大产业的 形成, 需要市场环境和消费环境二者 共同引导,需更多的企业进入,需要 消费环境形成. 海尔如何跨越这两个 瓶颈,是海尔领导层需要考虑的. 在我国, 通信、 IT等领域对物联 网介入较早, 海尔并非第一个吃螃蟹 者.在家电领域,海尔走在前列.整 体看来, 物联网家电的市场化推广和 应用仍处于推广初期, 产业变革尚需 企业苦练内功,充分了解物联网,并 与之接近并融合. 中国家电研究院院 长邴旭卫指出:未来的发展仍取决于 整个产业的升级, 以及市场环境的配 套推动能力. 海尔本身存在隐忧 事实上, 抛开海尔进行物联网革 命所面临的瓶颈不说, 海尔本身也存 在隐忧,近年来,处于困局中的海尔 时常徘徊不安. 以规模论, 海尔无疑是目前中国 家电企业的龙头.2004年,海尔集团 的营业收入就突破了 1000亿元大关, 达到1016亿元. 但之后几年, 却开始 徘徊不前. 2005年以来, 海尔开始遭遇增长 困局,还一度出现了主业亏损.其增 速被同期的主要竞争对手美的和格力 大大超越, 如今美的年营业收入达到 了海尔的 3/4.中国长江商学院前高 级研究员罗天昊指出, 海尔近年来在 主营业务上逐步萎缩, 市场敏感的退 化、在企业改制上的迟缓,以及接班 人缺乏等 大企业病 , 使海尔的成长 受到巨大制约. 随着行业竞争的加剧, 未来我国 家电行业将出现更多巨头, 不排除有 后来者快速超越海尔. 在以往光环的 背后,海尔面临着巨大的隐忧.企业 规模越大,成长压力越大,海尔是否 已经走入增长的极限? 这家全球化的大企业, 做大之后 再怎么做大?罗清启认为, 这是民族 产业整体面临的结构调整问题. 企业 在一定阶段,产业结构不去升级的 话,增长就会比较缓慢.大的企业率 先国际化, 在国际市场中与跨国公司 短兵相接,会有一个很大的考验. 当企业发展到一定规模之后, 增 速放缓属于正常现象. 但如何去突破 求变,需要不断创新转变,是企业领 导层决策考虑的关键.在罗清启看 来,从企业战略来看,海尔很大精力 投入到全球化,有一定难度,这是个 漫长的发展过程.西门子进入中国 后,近十年才开始盈利.如果海尔能 够把国际市场做得都像其美国市场一 样,也会有很快的市场增长份额. 罗清启称, 自己为海尔捏着一把 汗: 不是表扬他, 也不是批评他. 我 们要理解竞争,理解国际竞争环境. 国内的产业现状, 必须从国际角度去 看,面对这么大的压力,海尔的烦恼 是老大的烦恼. 这些年, 张瑞敏一直在海尔推进 各种变革, 包括管理变革的尝试、 去 制造化 经营模式的调整、 零投诉 战略的实施等. 但其各级员工频繁离 职,企业凝聚力减弱,成为海尔的现 实之痛. 在这同时, 海尔 质量门 事 件也时有发生. 美国能源部称, 海尔 能源之星 标识的冰箱 能效虚标70% 不合格;

美国《消费者报告》给予海尔 能效 虚高 的冰箱 不能买 评级.海尔 在美国遭遇的 滑铁卢 风波尚未平 息,其国内产品也频频惹出麻烦. 某网站发布了 海尔产品质量滑 坡, 何以真诚到永远? 的大专题. 有 一家电网站的一个网友, 在盛夏酷暑 里的发帖更是难掩其愤怒:大名鼎鼎 的海尔张瑞敏老总不是有很多、 很好 的、 非常动听的非常吸引人的管理理 念、 质量理念和客服理念吗?这些堂 而皇之的理念落实下来, 就是这样让 作为 上帝 的用户,在高温中多烤 烤他的维修管理机制? 这些还只是产品质量上的问题, 海尔面临的另一个重大问题是:后继 无人.海尔近年的停滞,折射出其经 营上的困境,尽管张瑞敏一直想退居 二线, 但拥有企业 教父 级声誉的他, 以一元领袖为主要治理模式的海尔, 早已对他过分依赖. 罗天昊指出: 海 尔萎缩的业绩,已经使张瑞敏的局限 日益显现. 很多企业巨头, 都为人才 问题所困扰,特别是接班人问题. 走上神坛的张瑞敏,注定很难被 取代. 美的电器的何享健, 早已将帅旗 交给了方洪波,就未来人才贮备来说, 海尔显然是落后了. 从杨绵绵, 到梁海 山、 崔少华等一系列副董, 二十六年来, 海尔的产权归属和接班人问题迟迟未 明.交棒太难,张瑞敏已过耳顺之年. 谈到海尔,有分析人士说,这是 一个令人心痛的话题. 在利润日益稀 薄的未来,海尔应选择什么样的战 略,该怎样去扫清重重发展障碍,才 能跨越盲区, 成功度过千亿帝国的危 机? 缺少具有张力的核心产业,是 海尔的最短板. 找不到新的产业突破 点, 海尔只能一天天倒退. 一位资深 咨询专家告诉本刊记者. 这一次,物联网机遇的来临,海 尔能借此突围吗? 海尔的物联网革命 2010年, 海尔在年初推出了全球 首台物联网冰箱, 然后又推出融合物 联网与互联网功能的全球首台 无尾 电视 , 当年4月又宣布全球首台无氟 变频物联网空调研制成功. 这些产品 编辑 / 渝京