PDF《全球数字电视》

老大难(问题# 消费者小家电维修难 日前 张大妈家中使用了两年的三角牌电饭锅坏了# 张大妈 找了好几家维修部 都没有配件# 没办法 她只好把电饭锅交给 自告奋勇的街头'

游击队( 谁知道他们'

对付对付(就收了 # 元钱 而电饭锅仍经常'

旧病复发(#'

维修点不愿修 )游击队*又修 不好 这些东西就只能扔了吗+ (张大妈无奈地对笔者说$ 小家电维修难成了目前一个较为普遍的问题$ 退休工人李 师傅感言 在家里 像这样的小家电出了毛病一般有三种维修方 法&

一是找厂家售后或一些家电维修点去修,二是找懂技术的邻 居或朋友维修,第三就是交给街头'

游击队( 否则这些东西就成 了'

废物($ 笔者在采访时发现 不少市民家中都有需要维修的电熨斗! 电饭煲!电吹风!电动剃须刀等小家电$一名公司职员告诉笔者 这些小家电坏了他从来不修 与其耗时耗力地维修 还不如买个 新的$但一些年纪稍大些的消费者却认为 一件东西刚用两三年 就扔掉实在有点可惜$ 维修点利润薄维修难 笔者在市区几家电器维修店了解到 由于小家电维修利润 薄 很多家电维修店都不太愿意接单修理$ 在市区电器维修中心 老板表示 他们这里可以试着维修电 吹风一类的家用小电器 但是一般接收的不多 尤其是生意忙时 就不接受维修小家电服务$究其原因 首先因为这类小家电维修 费一般只有一二十元 利润很少,其次小家电维修难 更换配件 复杂 店里可能都配不齐 市场上也很难买到 经常是花了不少 时间检查 结果还是不能修理$ 市区家电维修部老板反映 对于电动剃须刀一类的超小型 家电一般不提供维修服务 即使店家接收维修 收费也相对较 贵 一般在 $% 元左右$ 有位老板对笔者坦言&

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有时大件家电都 修不过来 哪有时间修这些小家电呢+ ( 在采访中 笔者发现 对于需要维修的电熨斗!电吹风等小家 电 不少维修部都不愿接活 有的即使勉强同意维修 但其开出的 价格却和买一个新品差不了多少$ 而活跃在街头的'

维修游击队( 却非常热情 不仅服务上门 而且大包大揽 '

无所不能($ 然而他 们没谱的维修技术和收费标准 却同样令消费者头疼不已$ 购买有维修保障的小家电 小家电行业确实存在品牌杂乱!质量良莠不一的情况$ 相比 于大品牌的小家电 一些小品牌的企业在服务系统建设上投入 较少 不具备实现服务承诺的能力$ 专家提醒消费者 在购买小件家用电器时不能光看价格和 功能 还要重点看一下该产品有无售后服务承诺$尽量购买正规 家电商场内的大品牌小家电 因为许多大品牌的小家电都有完 善的售后维修服务体系 而且都是全国性联保 小家电出了毛病 可以去相关维修网点维修$ 另外 本着'

谁经销谁负责(的原则 销售商负有不可推卸的责任 这种情况下 消费者也可以直接去 找销售商 共同解决维修的问题$ 液晶还是等离子? 在两年前, 对于众多想购买 平板电视的消费者来说, 这还算是个艰难的选择, 但是目前, 几乎很少有人再伤脑筋了. 国务院发展 研究中........