PDF《公司2015年度社会责任报告》

2015 年公司共确立 AWCM/CI 项目

227 项, 其中质量类占 45%,设备类项目占 20%,涉及市场、营销等

13 个专业,创 造财务收益

9000 万元以上.其中带级项目

15 项,创造财务 收益 544.8 万元. 六届董事会十一次会议材料 9-7 具有代表性的项目有《优化胎侧断面尺寸,提升成品质 量》、《提升 315/80R22.5 配套产品动平衡合格率》、《成 型工段汽油耗损》、《自动称漏料改善》等.

6、积极创新营销模式,实现服务增值 针对批发商、 零售商采取多种营销方式 (如主机后市场、 4S 店、汽车快修连锁店等),并规划 爱路驰 旗舰店在全 国的布局,加强终端客户的跟踪服务. 公司正式入驻天猫、京东、阿里巴巴、建行善融四大电 商平台, 并建立从线上销售到线下安装服务的 O2O 闭环模式, 客户通过移动端、PC 端等方式,累计访问风神京东、天猫旗 舰店

10980 人次,积累了一定的客户资源. 打造 4G 服务品牌,通过呼叫中心及微信服务平台, 提升客户的认知度和满意度.通过 4G (关注、关切、关心、关爱)服务理念的有形化、标准化、流程化,关注客户, 帮助客户发展.呼叫中心建立了

2 小时快速响应机制,平均 响应时间为

37 分钟,订单关闭率达 100%,累计实现销售成 交1008 条.同时开通了 风神 e 点通 微信公众服务平台, 为客户提供更便捷的服务,继续提升客户满意度.

7、依法纳税,为经济社会发展做贡献 公司切实履行依法纳税责任,为增加国家和地方财政收 入做出贡献.2015 年,公司按照国家有关规定,合计实现税 收3.11 亿元.

2000 年以来, 公司累计上缴国家税金

41 亿元, 为经济社会发展做出了积极贡献.

8、创造就业岗位,促进社会就业 六届董事会十一次会议材料 9-8 公司在持续健康稳定的发展中,积极吸纳大中专毕业 生、退伍军人、农村剩余劳动力转移就业.2015 年为社会直 接提供就业岗位

400 余个,

2000 年以来,累计为社会直接 提供就业岗位超过

9600 个,为促进社会就业做出了重要贡 献.

9、参与社会公益事业,回报社会 公司捐助公益事业近

20 万元,开展免费为焦作车主提 供轮胎检测服务,开展 建美丽焦作 展青年风采 义务植 树活动, 用实际行动树立中国制造国家新形象, 诠释风神 绿 色风神 全球共享 的发展理念,为经济建设、保护环境、 贡献企业力量.

(二)维护职工权益,促进公司可持续发展

1、严格遵照劳动法,确保合法用工 公司严格遵守 《劳动法》 、 《劳动合同法》 和 《工会法》 , 与员工签订《劳动合同》,依法明确了职工合法权益和义务. 公司尊重和保护员工的各项合法权益,奉行平等、非歧视的 用工政策, 实行男女同工同酬, 公平和公正地对待不同民族、 性别、宗教信仰和文化背景的职工.建立了比较完善的用工 管理制度体系,包括劳动合同管理制度、工资保险与福利制 度、业绩考核制度、奖惩制度、职业培训制度. 努力构建和谐稳定的劳动关系,保证员工享受养老、医疗、工伤、生育、失业等保险,同时公司为员工办理补充养 老保险――企业年金,由员工自愿选择是否参加,充分保障 员工选择的自主性,公司按员工工资总额的 5%缴纳,员工 六届董事会十一次会议材料 9-9 按本人上年度月平均工资收入的 1.25%缴纳, 自2014 年1月份以来,在员工自愿基础目前共有