PDF《报告摘要》

7 指标重点领域成效指标数量指标独特性指标覆盖面 实际受惠人数与潜在受 惠总人数的比例 实际受惠人数占潜在受惠总人数 的百分比. 证明目标受惠群组为适当 - 为何 选定该目标受惠群组,如何识别 及估算其人数的方法. ? 我们建议执行单位记录接触 潜在受惠人士比率及回应率 作为主要指标,以反映有关 援助项目的受欢迎程度. ? 部分执行单位指难以定义潜 在受惠人士.其他一些执行 单位则解释由於其援助项目 是 由第 三方服 务 提供 者推 广,所以他们认为较难确定 合资格受惠人士的人数.如执行单 位未能 提供有 关指 标 ,我 们建议 他们 列 出理 由. ? 我们建议执行单位应记录如 何推广和宣传其援助项目. ? 就推广渠道,我们亦建议执 行单位解释为何该些渠道有 助接触目标受惠人士. ? 部分执行单位是从特定的轮候 名单中辨识受惠人士,因此他 们只需进行简单的推广工作. 我们建议有关执行单位说明有 关受惠人士的来源,以解释他 们为何可进行简单的推广工 作. 额外跟进需求 为了达到预定的目标, 在推行援助项目时,是 否需要任何补充行动或 政策?有关项目是否一 次性? 未来有否其他可识别的受惠人 士? 在推行援助项目时,哪些是未获 受理的边缘个案?为何这些个案 最初被排除在项目之外? ? 部分执行单位认为其援助项目 为试验计划,所以预测趋势和 估算未来需求并非重要.我们 建议这些执行单位可参考实际 受惠人数以估算趋势及未来需 求. ? 部分援助项目的设计是根 有的框架作蓝本,执行单位因 而可收集较可靠的统计数 预测趋势及未来需求.我们建 议有关执行单位应善用这些资 料. ? 部分援助项目是一次性项目. 我们认为本指标并不适用於这 些援助项目,所以建议有关的 执行单位毋须采用这个指标. ? 一些执行单位计划向申请未能 成功的人士进行问卷调查,希 望了解他们的需要.我们亦建 议应收集有关资料. ? 部分执行单位没有计划向申请 未能成功的人士进行调查,但 他们都能够识别申请未获接纳 的几个常见原因.我们建议应 包括有关资料於检讨内.然而,向未成功的申请者进行调 查是较佳的做法. ? 就一些援助项目,有合资格人 士最终自愿放弃受助.我们建 议相关的执行单位应记录那些 放弃受助个案的比例及其放弃 的原因. 由德勤企业管理咨询(香港)有限公司提供

8 将来设计援助项目检讨机制时可考虑的事宜 18. 在评估执行单位就其援助项目采用的检讨机制后,我们提出以下几点意见,让基金将来设计援助项 目时作参考: ? 由於执行单位有各自的经验背景,他们对检讨援助项目的工作存有不同的理解,而这种差异有 可能会削弱检讨结果的可比性.因此,我们建议执行单位可在推展项目的早期时段(例如筹划援 助项目时)及早参考标准框架以设计检讨机制;

? 检讨计划应尽可能在援助项目开展时已准备就绪 - 尽早准备检讨计划可确保在推展项目时及早 收集合适的资料及统计数,有助援助项目日后的检讨工作.目前没有规定执行单位必须在开 展援助项目时备有一个正式的检讨计划.我们建议执行单位将来在开展援助项目前应尽可能先 准备好检讨计划.对於那些在制定检讨计划时遇到困难的执行单位,他们可以考虑参考其他援 助项目的检讨方案;