PDF《XPERTrak™ PNM》

不要认为PNM 是仅仅识别阻抗不匹配的单点解决方案.

XPERTrak PNM ?是一套完整的 HFC网络运行解决方案,应对您 现在和将来的所有 HFC 维护需求.了解哪些问题是需要立即修 复,以留住有流失风险的客户,并利用集成的高级定位和修复工 具(包括现场仪表)来高效地最大程度减少 MTTR 并留住客户. 通过 PNM 技术从电缆调制解调器中采集并深度分析上行信号的预均衡 (pre-eq) 数据和下行的频 谱数据,并结合 QoE 数据来显示哪些损伤在影响用户服务质量,XPERTrak PNM 为维护团队提 供简洁且可操作的信息,从而提高网络稳定性和客户满意度. 上行信号预均衡分析?(Pre-EQ) 能够远程识别和定位网络缺陷.而一般情况下这些网络缺陷往往被 DOCSIS (R-ball) 本身的预均衡处理功能所掩盖,直到其达到故障门限点并影响到用户业务时才体 现出来.在许多情况下,运营维护人员驱车前往用户所投诉的地址,却发现这个地址根本不是实 际的故障位置,而通过预均衡主动地识别这些损伤位置,则可以避免这种情况.相反,他们可以 查看有问题节点,确定并修复对业务影响最大的问题,避免了一开始就发出故障报修单. 主要优势 y y 缩短修复时间,并提高首次修复率 y y 通过先关注影响用户的问题,最大程度地提 高运营开支投资回报 y y 可靠地区分室内/入户问题与网络设备故障 y y 通过现场验证修复,避免多次返修 y y 以主动运维留住客户 主要特性 y y 借助地图精确定位问题 y y 将具有共同故障的客户分组,技术人员可将 服务优先放在高价值业务目标上 y y 客户影响与网络问题的关联 y y 同时观测上行信号和下行信号的损伤 y y 与供应商无关,对任何设备供应商的数据都 能进行同样出色的处理 应用 y y 主动式 HFC 网络维护 y y 为部署 DOCSIS 3.1 准备网络 y y 精确确定上行信号和下行信号故障位置 y y 区分故障来源:室内布线抑或外部设备 XPERTrak? PNM 解决最重要的问题 意义丰富的分析面板 下行信号分析 XPERTrak PNM 不但能对上行信号的预均衡分析,还具备下行信号自动频 谱分析功能,全面展现 HFC 网络的运行状况.通过应用自动故障识别算 法,可以自动检测到

9 种常见故障特征.使用易于理解的地图视图,即 使像调频广播或 LTE 侵入这样难于定位的故障也能通过远程方式精确定位, 从而确保快速修复. XPERTrak PNM 让您能重新全面了解网络设备的弱点,以便您能评估对 大量用户造成影响的故障,划分其优先级,并快速高效地解决这些故障. 不管是上行信号分析还是下行信号分析,XPERTrak PNM 提供的结果采 用易于理解且适用广泛的格式,而不仅仅是面向研发项目的少数工程师. 供应商无关的解决方案 XPERTrak PNM 对来自所有网络设备供应商的数据都能提供同样出色的 处理,它不是局限于某一种用户设备或 CMTS 厂家的专用系统.随着网 络的演进和来自多家供应商的诸如 DOCSIS 3.1 及Remote PHY 等新技术 方案的分阶段部署,第三方测试商的系统可以确保物理测试和虚拟测试方 案的一致性.通过部署中立测试商的 PNM 解决方案,还可减少采用多个 供货源设备所产生的风险 (相较于只使用特定设备厂商的 PNM 方案). 缩短修复时间,提高首次修复率 在驱车前往现场之前通过地图化的故障-距离信息消除推测,使技术人员 能够确切知道将要前往的地点.网络地图叠置大大简化了识别上一个常见 网络元素的过程.当您派遣技术人员时,您知道他们将前往正确地点和真 正的故障. 在现场核实修复情况 在现场核实/验证修复情况可以减少再次返修.通过 XPERTrak PNM 功能, 可以对任意一个调制解调器进行一键式查询来确认修复. 可靠? 地区分户内/入户问题与设备问题 不正确的问题分类会造成一定后果.派遣维修技术人员入户去解决问题, 如果最终发现是外部设备的问题,那会不必要地干扰客户的日常生活, 而因此可能产生的维护工作的转交会进一步推迟问题的解决.将上行信 号预均衡和自动下行信号频谱分析相结合可以大幅减少不正确的派工. 划分维护工作的优先级,并减少客户投诉 XPERTrak PNM 分析提供了一个高价值服务目标的简单列表、一个显示最 严重问题的优先事项列表,以及受影响的用户数.QoE?视图显示哪些损伤 对用户业务产生影响并需要立即修复,与之相比较,还将列出哪些损伤可 以推迟到稍后在此地区上门服务时再修复.处理优先的目标可让您的维护 工作得到最大的回报. 通过节点级的视图/汇总进行监测 负责监控和维护 HFC 网络的人员通常按光节点号进行索引,而不是 CMTS 端口号.您上次指派维护技术人员对 CMTS 端口进行扫频是什么时候? 为了减轻工作小组的负担,XPERTrak PNM 延续了按光节点显示所有相关 信息的一贯做法. 用主动运维留住客户 在设备故障对客户造成影响或导致灾难性后果之前就探测到它们,可以提 高网络可靠性,从而提高客户满意度并减少客户流失.为XPERTrak 增加 PNM 功能,利用这个行业最全面、最值得信赖的 HFC 排障工具探测所有 的损伤类型. 如需详细了解 XPERTrak PNM 及相关产品,请访问 XPERTrak 或与您的 VIAVI 代表联系. 受影响用户的地理位置 ?