PDF《计算机维护与服务规范》

如果测试能正常开机显示,可以通过逐个增 加相关部件,找出影响故障部件,或者安装问题.注意: 内存、CPU和主板之间兼容性问题,也要考虑其中! of

14 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・显示应用类 显示应用类 故障现象: 开机后,液晶屏有画面显示,但很暗;

外接显示器正常. of

15 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 故障部件确认: 1. 背光板:无法将主板提供的直流电源进行转换,无 法为液晶屏灯管提供 高压交流电压;

2. 屏线:主板和背光板电源、控制线路不通或短路;

3. 主板:主板没有向背光板提供所需电源,或控制信 号;

4. 休眠开关:按键不良,一直处于闭合状态;

5. 液晶屏:液晶屏模组内部的灯管无法显示;

6. 其它软件类:如一些不确定因数等. ・计算机常见故障分析 of

16 42 《笔记本典型故障分析与处理》 加电自检故障 显示应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 设备应用类故障 of

17 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 存储应用类 故障现象: CMOS下硬盘/光驱无法识别;

无法引 导系统,不读硬盘;

光驱不读碟,无法 引导系统. of

18 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 故障现象分类: ― 1. CMOS下硬盘/光驱无法识别: 1) BIOS下不支持该型号硬盘,光驱设备;

2) 硬盘,光驱之一故障,导致之间相互冲突;

3) 主板及相应部件故障,安装等. of

19 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 故障现象分类: ― 2. 无法引导系统,不读硬盘/光驱: 1) 硬盘系统或者引导分区破坏;

2) 非正版光盘、光盘加密及光驱挑碟等;

3) BIOS不对某些型号的引导光盘支持;

4) 其他:主板及相应硬件故障,安装等. of

20 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 存储应用类 故障现象: USB/1394接口设备无法正常识别,读写 等. of

21 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 故障现象分类: ― 1. 设备接口不良:检查设备接口是否 有损坏?是否接触良好?设备连线是否导通,屏蔽 良好? ― 2. 主板不良:如果主板有多个同类 型端口,先检查是否每个端口都有问题?如果都有 故障,可排除主板接口问题;

主板使用其它型号 USB/1394设备也无法正常使用;

of

22 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 故障现象分类: ― 3. USB/1394设备:USB/1394设备在其它机 型上也无法正常使用;

― 4. 兼容性问题:机器使用其它型号 USB/1394设备正常;

USB/1394设备在其它型号机器 上也可以正常使用;

注意:此类现象,目前不针对 客户有操作空间! ― 5. 其它软件类:驱动程序等. ・计算机常见故障分析 of

23 42 《笔记本典型故障分析与处理》 加电自检故障 显示应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 设备应用类故障 of

24 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・多媒体应用类 多媒体应用类 故障现象: 系统内外喇叭无声/杂音/共响等相关不 良. of