PDF《职工的人 际交往》

5 种群 体其构成 的结构不 同,群体活 动也各异 . 青年娱 乐群体 的主要 活动是共 同进行文 体娱乐如打球、跳舞 等,女工群体 的主要活动 是谈家常 、 日常生活 中结伴 ;

朋 友群体 的活动是谈 心、互助,后进 青年群体 的主要活 动是游玩 ;

班组 内的核心群体 的活动表现 为共 同完成生产任 务.几个群 体 中都有 的共 同的一项内容 是聊天 , 可 以互相无 拘无束 的谈 天说地 . 这里 ,

5 种群 体 中都不 存在 明确的必须要 成员遵 守的规范 , 群体对 成员控制 的方式 、 成 员彼 此默认 的互动 内 容和 互动频率 是约定俗 成的 , 若 有人做 出违背这些默 契的行 为,大家就 认为他在 犯傻 , 与其 交往的频 率 自然 降低 . 这里,普遍 的一条行为 规范是模 糊的 、 意 义不甚 明确 的 够胆友 .如女工 群体成 员互相替对 方打饭 或结伴去食 堂,若不这 样做就会 认为是 不够朋友 , 朋 友群体 中互相倾 吐 诸如恋爱 、 个人工 作和人事 上的烦恼 等心理秘密 , 若有此 种秘密而 长时 间不 向朋 友表露 , 也是 不 够朋友 的表现 , 失去对方 的信任 . B 组 的情 况更突出的显示 了这 种 群体规 范在维 系成员 间关 系及维持群 体存在方 面的 作用 . 这个生产班 组14名工人 , 原 来有

2 人 长期不 上班 ( 在 家从 事个体经 营),另有两三人 三天打鱼 两天硒 网 , 上班 时也 不于 活,其余一些青 年工人被 贴标 签为 刺头 . 然而班组成 立一年 多来 , 班 长成功地 把全组大 多数人 团结聚拢 起来 , 形 成以班 长为核心的 比 较紧密 的群体 , 班组 工人 的工作态度 , 实际工 作效率 、 工人 间的团结 都发生 了显著变化 . 笔者 同这 个班组的 大多数工 人深入交谈 中发现 , 他们 并没有把 班组视 为工厂车 间一个组成部 分的 任务群体 , 对厂及 车间的生产 任务认 同①(美 ) A e v e 四编 : 《 组织理论》 , 中心大学社会学系资料 . 感 很低 . 他 们之所 以 能改变 以往 的行 为,勤奋工 作,合作互助 , 是 因为在他 们之 间发展、出一种 非正式 的关系 , 即把班 组视 为能接 纳 自己的交往 群体 , 把 努力 完成生产 任务作 为个人对 这个 群体 的报答方式 之一 . 他们 的主要 规范是 对得 起班 长 , 如果不 努力 完成工 时定额 , 跟班长为难 , 就 不够朋 友 .正是这种对 非正式 群体 的情 感和其 群体规范 , 影响 了个人在 生产 和人 际交往 中的行 为,使他们积极 向上 .

二、非正 式角色 的互 动以及 非正 式群体的运行机制 ( 一)正式 角色及 其认 同 每个社 会成 员参 与社会 生活 , 都 是通过 在社会 生活 中承 担 的角色来实现 的.社会成员承 担 了社会 角色 , 就 要履 行角色 义务 , 遵 从角色 规范 , 为整个社 会 的运转和 发展发挥 自 己的作 用.社会 成员 一般 同时要承担很 多 角色 , 称 为角色 丛.在个 人 的角色丛 中,根据 各个角色对 这 个人社会 身份 的重要程 度 的差 异,分为主 要角色 和非主要 角色 , 依 据场 景,这些角色 又有 正式角色 与非正 式角 色之别 . 以企业角度而 论,在其中工 作的每个 职工 , 正式 角色 由他所 占据的职业和 职位 来确定 . 车 间职 工的正式 角 色分别 有车 间主 任、统计员 、 施 工员 、 车工 、 钳表1职工对 自身 正式 角色 的认同 与非 正式 角色的分 化赢序一 … 选择次序二 { 选择 ~ , 选螂四工等等 , 非正式角 色诸如业 余摄影 者、厂足球 队员 、 父亲 、 女儿等 等.若换个 场景 , 以 家庭 角度而论 , 则这些 人在各 自家庭 中的角色 如丈夫 、 妻子 、 母 亲等等成 为正式 角色,而工程师、车工 等等 角色 则成为非 正式 角色 . 每个正式 角色 , 都 有确定 的角色义务 、 职责 , 而非 正式角色 则没有 明确的 限制 . 笔 者用个案访 问 的形式 , 随机 选择车 间内4