PDF《Date : 23/07/2008》

1 Date : 23/07/2008 文献提供服务加强乌干达偏远地区对信息资源的获取 作者:麦克雷雷大学 (Makerere University) 图书馆馆长 Maria G.

N. Musoke (博士) 通讯地址:P.O. Box

16066 Wandegeya, Kampala, Uganda

电话:256-41-4-533735 (办公室) 传真:256-41-4-540374 电邮:[email protected];

[email protected];

[email protected] Meeting: 74. Document Delivery and Interlending Simultaneous Interpretation: Not available WORLD LIBRARY AND INFORMATION CONGRESS: 74TH IFLA GENERAL CONFERENCE AND COUNCIL 10-14 August 2008, Québec, Canada http://www.ifla.org/iv/ifla74/index.htm 摘要: 经改善后的文献提供服务在乌干达的资源共享工作方面扮演着重要的角色,提高了用 户对信息资源的获取和利用.过去麦克雷雷大学 (以下简称麦大) 图书馆的读者经常为 找不到文章全文而苦恼.麦大图书馆于是改变策略,把文献提供服务加入到电子资源 预算和信息素养培养计划的组成部分.我们发展了一张请求文献提供服务的表格,放 到麦大图书馆的网站上供能上网的用户使用,也分发纸本的表格给合资格的用户、机 构和图书馆员.医疗和卫生工作者在 医疗信息文摘 这份分发到农村卫生站和医疗 机构的期刊中也可以拿到这份表格.这篇文章讲述了两种文献提供服务.第一种是麦 大通过与国外机构建立协作和伙伴关系,为了麦大社群的利益获取来自国外的文献;

第二种则是在乌干达内部,由麦大提供文献供农村地区机构和在农村地区工作的专业 人员及外展服务人员使用.文献会从电子文本转为纸本并经邮递或传真送到农村地 区,视乎情况而定.如果有通讯设备的话,电子版的文献就可以经电邮传送,如果是 要送到医疗人员手中的话,也可以根据由麦大医学院、乌干达特许卫生网 (Uganda Chartered Healthnet) 和美国 Satellife 机构支援的项目,利用掌上电脑 (PDA) 传送.麦大 图书馆也到主要的大学、医疗单位和护理人员训练学校组织农村外展培训课程,向这 些单位介绍全球信息资源,以及如何获取这些资源.本文阐述了这些活动,并突出了 文献提供服务作为一项有实用价值的策略,怎样提高了学者、研究人员和从业员对信 息资源的获取.

2 1. 序言 乌干达位于非洲的东部,是一个赤道国家.它同时也是一个内陆国家,最近的港口蒙 巴萨,在距离超过一千英里的邻国肯尼亚里.这造成了阅读材料和网络带宽的价格高 昂,使文献提供成为一项主要的获取信息的途径. 麦克雷雷大学在

1922 年在乌干达成立,是非洲资格最老的公立大学之一.乌干达国会 在1958 年通过法令,使麦大图书馆成为接受乌干达出版物呈缴的图书馆之一.在1972 年麦大图书馆在服务麦大这个区域性的高级学府之余,更成为国家参考图书馆. 麦大图书馆有主馆和八个分馆.其中两个分馆不在校园内,他们是为医学院提供服务 的Albert Cook 医学图书馆,和为农学院的农场和研究所提供服务的麦大农业研究所图 书馆.其他座落在校园的分馆分别是:教育、麦克雷雷社会研究所、成人及持续教育 研究所、兽医、社会科学和东非图书馆及信息科学学院分馆. 麦大图书馆在乌干达一直扮演着领导者的角色.当乌干达的机构在

2001 年开始订阅电 子期刊时,麦大图书馆就负责统筹全国电子资源.这项工作包括了鼓励其他学术和研 究机构维持长期订阅电子资源,和在全国范围内监察及评估电子资源的使用.麦大图 书馆还举办信息素养培训和实际操作课程,教导图书馆员、学者和研究人员使用全球 及本国的信息资源. 我们进行电子资源评估时所发现的显著问题中,其一是用户为欠缺文章全文而苦恼. 麦大图书馆于是改变策略,把文献提供服务加进电子资源活动计划和预算中.我们定 购的电子资源可供全国的大学和研究机构使用.然后我们推广文献提供服务,把有关 表格放在麦大图书馆网站上,同时也把这项服务整合到信息素养培训课程中.这项服 务由一位图书馆员和一位助理人员共同负责. Albert Cook 医学图书馆的馆员还在六个地区向