XLS《课程表》

一、管理与角色认知 , , 从专业走向管理后,如何实现角色转换? , , 管理的目的是什么? , , 中基层管理者,要承担哪些管理责任? , , 中基层管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位? , , 中层管理者如何避免角色行为误区? , , 【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的? , ,

二、管理者工作方法 , , 时间管理与工作统筹 , , 时间分析:我的时间用的有效吗? , , 时间管理的四个象限 , , 四个象限的策略和目标 , , 管理者如何识别轻重缓急? , , 好钢用在刀刃上 C 如何抓住工作的重中之重? , , 管理者如何做好工作统筹? , , 其他常用工作方法 , , 结构分解法 , , 项目管理法 , , 目标管理法 , , PDCA , , 5W3H , , SMART , ,,

, 第二部分 工作管理 , ,

一、工作管理 C 工作计划 , , 计划为何重要? , , 制定计划的步骤 , , 如何做工作分解? , , 工作评估与安排 , , 【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解 , , 【工具模板】:WBS参考模板 , ,

二、工作管理 C 工作组织 , , 什么是工作组织?组织的目的是什么? , , 企业组织设计 , , 企业工作组织 , , 企业工作组织中的问题 , , 工作组织原则 , ,

三、工作管理 C 执行控制 , , 企业执行力差的管理因素 , , 【讨论互动】:执行不力的管理因素 , , 工作执行控制的策略 , , 工作控制方法与工具 , , 分段控制法 , , 三要素控制法 , , 稽核控制法 , , 【工具演练】:控制卡设计练习 , , 【参考工具】:三要素控制卡 , , 【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用 , , 【案例分析】: 分段控制法应用 , , 【案例分析】:稽核控制法应用 , , 目标管理与绩效考核法 , , 什么是目标管理? , , 目标来自哪里? , , 结果可衡量性? , , 考核规则? , , 目标共识性? , , 绩效考核的关键问题 , , 数据的真实准确性? , , 考核与面谈注意事项 , , 奖惩合理性 , ,

四、工作管理 C 工作改善 , , 改进,变革与创新意识 , , 建立创新机制 , ,,

, 第三部分 人员与团队管理 , ,

一、沟通技能 , , 对上沟通 , , 了解上司 , , 接受命令,请示建议,汇报工作 , , 如何配合上司? , , 平行沟通协调 , , 案例分析:工作协作协调中的首要问题是什么? , , 平级关系沟通中应切记的三条原则 , , 如何应对办公室政治? , , 沟通方法技巧 , , 沟通如何准备? , , 倾听的技巧 , , 表达的技巧 , , 赞美的技巧 , ,

二、团队管理 C 领导力发挥 , , 什么是领导力? , , 领导与管理的区别 , , 领导力来源于什么? , , 管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用? , , 什么样的品质更受下属敬重? , , 什么样的行为要以身作则? , , 哪些能力必须修炼? , , 心智修炼 , ,

三、团队管理 C 员工管理 , , 员工管理策略 , , 打破盲人摸象式的员工管理思维! , , 管不住事能管好人吗? , , 如何应用原则性与灵活性结合? , , 推拉帮管组合拳 , , 什么是德主刑辅的管理思维? , , 员工管理案例分析讨论: , , 新任主管的挑战? , , 个性专家员工? , , 老油条,有后台? , , 如何处理法不责众? , , 在下属面前没有威信怎么办? , ,

四、团队管理 C 员工培育 , ,

1、抓思想 , , 如何使员工认同企业? , , 工作中的意识问题? , , 引导员工的职业观,企业观,人生价值观? , , 调整员工心态与情绪? , ,

2、带作风 , , 如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍? , , 如何训练良好的行为习惯? , ,