编辑: 施信荣 | 2018-02-27 |
2、实际供货超出1000公里运距(发货地至到货省会城市的距离)时,超出1000公里运距以外的运保费(即超出部分)=所报1000公里运距内的运保费÷1000公里*(实际运距公里数-1000公里).交货期:根据与各地农村能源管理部门签署的采购合同确定. 序号 , 供应商名称 , 货物名称 , 中标价格(元) , 价格构成(元) ,,
供货产品技术参数/配置 ,,
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售后服务承诺 , 联系方式 ,,
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参数/配置 , 材质 , 备品备件 , 使用寿命及质保期 ,,
2 , 上海金布梯环保科技发展有限公司 , 沼气输配净化系统(Φ16mm管材) , 123.100078125 , 出厂价 , 104.900078125 , PE管20米;
软PVC管2米;
三通3个;
直角二通6个;
变径管件7个;
沼气池导气管1根;
塑料开关3个;
塑料管卡(带钉)50个;
直通2个;
管卡箍10个;
凝水器1个;
沼气净化器1台;
脱硫剂1包 , 软PVC管:聚氯乙烯;
管卡箍:钢材;
凝水器:HD5502;
沼气净化器:壳体ABS塑料;
脱硫剂:氧化铁;
其他:HHM3802管道专用料 , 额外提供相当于沼气输配净化系统采购套数的2%塑料开关、30%密封圈作为备品 , 使用寿命:PE管、PVC软管、沼气净化器、脱硫剂10年,管卡箍5年,其他8年;
质保期:12个月 ,
1、产品名称及型号:沼气管材管件及沼气净化器(一体化)?
16、?20及HZTL-2.8-D.
2、响应时间:(1)省级服务,公司区域经理24小时内到位;
(2)市县(区)级服务,公司区域经理或委托的服务网点24小时内服务到位;
(3)乡村服务,由委托的服务网点12小时内到位,偏远地区36小时内到位.
3、服务热线号码:400―9216―958.
4、售后服务标准:接到质量投述后24小时内就近安排客服人员到位.产品所到项目县,每年至少一次培训.解决问题的时间:易损件12小时全部解决;
管材、凝水器出现问题24小时之内全部解决.网点满意度调查:服务人员及时做好服务记录,定期反馈至总公司;
同时总公司客服人员根据服务记录,针对服务人员的服务满意度进行调查.
5、保修:质保期为12个月(自合同货物全部安装验收合格之日起计算).质保期内免费上门服务;
质保期内免费更换零部件;
同时承诺售后服务进行分包,公司均对质量保证期内产品出现的质量问题承担全部责任.承诺质保期后以合同价与当时市场价二者中较低者更换故障备件.
6、培训:(1)培训人员有10人(庄斌强、刘洋、卢嘉、钱超强、王志英、严佩红、曾学正、陈海涛、黄媛).(2)培训方式:①集中培训,结合县能源办统一组织培训;
②服务网点所在区域小面积分散培训;
③对新增用户上门跟踪培训.(3)培训标准:①服务网点及售后服务人员对该区域用户的培训不低于2轮次;
②新增用户培训率不低于95%;
③老用户每年培训达90%以上.
7、售后巡访数量:每个售后服务网点每年巡访10%的用户,但不低于100户用户.售后巡访次数:每个售后服务网点每年巡访3次以上至少10%的用户.
8、产品正常使用率:每个售后服务网点每年保证服务用户的产品正常使用率达99.00%.服务满意率:每个售后服务网点每年保证服务用户满意率达98.00%.产品的售后服务范围是为产品的全部. , 胡性梅13918388708(M)021-33750097(T)021-33758988(F) ,,
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运保费(1000公里以内) , 9.8000048828125 ,,
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售后服务费(设备出厂价的8%) , 8.4000048828125 ,,