XLS《2018年山东省12315投诉》

12315申诉举报案件登记台帐(山东省)(10月份止报政工科167) 性质 , 序号 , 登记编号 , 内容摘要 , 承办单位及承办人 , 登记时间 , 反馈时间 ,,

告知情况 , 备注 ,,

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初查 , 办结 ,,

投诉 ,

1 ,

3715001300000201805070005 , 投诉人2018年4月12日在被投诉方开设的天猫 山东诗音家纺 购买了幼儿园纯棉枕套抗菌全棉宝宝枕套30*50,卖家电话13793071177,商家宣传商品为抗菌产品,收到的产品标签没有抗菌标准,商家虚假宣传误导了本人下单购物.

违反了《广告法》第四条之规定,根据《广告法》《标准化法实施条例》《产品质量法》《流通领域商品质量监督管理办法》不符合以商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的商品,不具备应当具备的使用性能的产品,应属于出售不合格产品欺诈行为.根据《消费者权益保护法》第五十五条本人依法维权.要求:

1、商家立即停止违法行为,做出正确的修改;

2、根据《消费者权益保护法》第五十五条之规定要求赔偿;

3、要求书面回复处理结果,以及处理依据;

4、因本人路途遥远,请贵局组织电话调解,可以把消费者电话提供给商家. , 茌平所 , 5.7000048828125 , 5.09000244140625 , 6.1200048828125 , 达成调解协议并已执行,且没有新情况新理由 , 投诉 ,

2 ,

3715001300000201806140004 , 消费者任邦稳因生活所需于2018年5月31日在淘宝网由【茌平县陌可商贸有限公司】经营的店铺 2012成人用品 购买了 成人用品保健品房事润滑油可食用润滑剂 单价9.9元.2018年6月2日签收,晚上使用时食用了几口,晚上上吐下泻,因商家未宣传食用后对身体造成伤害的后果,润滑油并非食品商家宣传可食用存在欺诈行为,不属于食物范畴却宣传可食用,误导了消费者购物消费,属于欺诈消费者.根据《广告法》第四条、《消费者权益保护法》第二十条,商家发布的广告存在虚假宣传,欺诈消费者.根据《消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条,请求:

1、商家立即停止欺诈行为;

2、商家证明润滑剂可食用依据;

3、退货退款并赔偿500元;

4、要求书面或邮箱回复是否受理及处理结果.请求给予电话调解或者网络调解. , 乐平所 , 6.1400048828125 , 7.0500048828125 , 8.13 , 经调查:关于你与茌平县陌可商贸有限公司消费者权益争议调解过程中,双方自愿协商解决,没有发现该公司有违反《广告法》的行为.依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,我局(所)决定终止调解.经查,该商品有合格证和检测报告,是合格商品,我局未发现被诉方有违反《广告法》行为. , 12315申诉举报案件登记台帐(全国) 性质 , 序号 , 登记编号 , 内容摘要 , 承办单位及承办人 , 登记时间 , 反馈时间 ,,

告知情况 , 备注 ,,

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初查 , 办结 ,,

投诉 ,

1 , '

1371523002018040108939854 , 本人已2018年3月18日在天猫商城购买一个毛巾19.99元,商家ID:金迪家纺专营店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,使用金号毛巾纯棉男士洗脸面巾全棉柔软加厚成人毛巾提缎格子简约大气,其中【纯棉】一词违规词语,涉嫌违反广告法.按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定 , 冯屯所 , 4.1 , 4.03000244140625 , 4.26000244140625 , 销售者销售的是合格商品,购买者购买后成功退款,未造成任何损失,销售者不同意赔偿不接受调解,我局依法终止调解;

我局未发现该经营者有违法行为 ,

500 投诉 ,

2 , '

1371523002018040232050595 , 本人于2018年3月18日在天猫商城购买一毛巾15.9元,商家ID:金迪家纺专营店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,使用金号纯棉大毛巾情侣洗脸巾吸水家用柔软正品员工福利批发单条,其中【纯棉】一词构成虚假广告涉嫌违反广告法.按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定 , 冯屯所 , 4.20000244140625 , 4.03000244140625 , 4.26000244140625 , 销售者销售的是合格商品,购买者购买后成功退款,未造成任何损失,销售者不同意赔偿不接受调解,我局依法终止调解;

我局未发现该经营者有违法行为 ,

500 投诉 ,

3 ,

1371523002018040485938561 , 本人在拼多多平台购买了此款食品快递到后发现产品没有生产许可证因为本人比较关注食品安全这一块所以投诉到了这里并且依法要求3倍赔偿不足500元按500元计算需要联系我可以通过17601219646或者17191022601联系到我 , 茌平所 , 4.4 , 4.08000244140625 , 4.1 , 不属于工商受理范围,请移交食药局 , 投诉 ,

4 , '

1371523002018040542686191 , 本人已2018年04月03日在天猫商城购买一个成人用品49.00元,商家ID:陌可成人用品专营店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消费者,使用撸撸杯spa娃娃男用阴交自慰器高潮倒模名器充气飞机杯成人性用品,含有色情淫秽内容涉嫌违反广告法.按照【消费者权益保护法】第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定 , 乐平所 , 4.5 , 4.08000244140625 , 6.4000048828125 , 经调查,关于你与茌平县陌可商贸有限公司消费者权益争议调解过程中,被诉人称被诉人发货前已申请退款成功,交易终止,未给投诉人造成任何损失,被诉人不同意调解,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,我局(所)决定终止调解.我局未发现茌平县陌可商贸有限公司有违反《广告法》行为. , 投诉 ,

5 , '

1371523002018041383494153 , 详情请见附件,商家在商品宣传页面广告中夸大宣传无事实依据:称自己的 此茶口感可与市场130/斤茶相比较 严重贬低同行.依照《中华人民共和国广告法》第十三条广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务.依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元. , 茌平所 , 4.13000244140625 , 4.16000244140625 , 4.24000244140625 , 对方已发了撤诉函 , 投诉 ,

6 ,

13715230020180419831567 , 我购买的车位开发商卖给了两个人,请有关部门维护我们消费者的权利. , 信发所 , 4.19 , 4.19 , 4.19 , 不属于工商行政管理部门职责范围的 , 投诉 ,

7 ,

1371523002018041976109261 , 2018年3月25日淘宝网购买花生油与面条,收到实物生产厂家与卖家宣传不符,没有生产许可证、合格证、执行标准、生产日期、保质期等基本信息,本人有理由怀疑商家销售的是不正规或不合格的,具有对人体构成安全隐患的食品.诉求:1:要求监管部门严肃处理,按照相关规定处罚不法奸商.2:要求退还全部购买货款486.0元.3:要求按照《中华人民共和国食品安全法》规定进行10倍赔偿. , 消保科 , 4.19 , 4.19 , 4.19 , 章丘双山学长水果店山东省济南市章丘市双山白泉村文化路东首 , 不受理 投诉 ,

8 , 1371523002018042630880950(有限责任公司) , 本人已2018年4月20日在天猫商城购买一件商品69.9元,订单号150895664604107022商家ID,金号官方旗舰店,商家虚假宣传,夸大广告词语误导消者,金号A类浴巾纯棉吸水成人加大加厚男女情侣款夏季婴幼儿适用,其中(A类)一词违规词语,涉嫌违反广告法按照【消费者权益保护法】第五十五条条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增........