RTF《目录》

18 为公关创作部准备杂项现金表、印刷申请表、采购申请表.

19 销售人员记录的存档.

20 为接受销售培训的学员/实习人员准备实习和上岗培训课程表.

21 为销售总监整理销售确认信.

22 定期寄送酒店宣传手册到地区销售办事处.

23 完成由销售总监安排的其它工作. 销售 职位: 销售经理 基本职能: 在销售总监的监督下工作,协助销售总监保持销售部的顺利运作. 职责:

1 发展业务 定期拜访有业务潜力的客户,不断发掘新客户,开拓新业务.

2 与现有客户保持联系. 1)与地区销售办事处联系,并了解关于外地销售活动的情况. 2)定期对客户、旅行社、旅游组织者和航空公司作销售拜访和私人拜访,征求他们对酒店服务的意见,了解其最新动向和活动安排. 3)与旅行社、航空公司和社团进行销售洽谈,签订销售合同. 4)为贵宾做好接待安排. 5)跟进通过销售部预订的客人. 6)关注所有投诉,并采取适当的解决办法. 7)代表酒店出席会议、展览会、研讨会和大型庆典. 8)树立积极形象,与旅游业人员建立良好关系和保持紧密合作的工作态度.

3 调查市场信息 向客户和同行竞争者收集市场信息、意见和需求等资料,作出评述后交销售总监审阅.

4 销售推广 1) 诚恳有效地推销酒店设施. 2) 针对主要客户和商务团体,计划和组织推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件. 3) 应酬常客、贵宾和有业务潜力的客户. 4) 出席所有由酒店管理当局组织的推广活动. 5) 向客人提供酒店发展的最新信息.

5 保存销售部资料 1) 建立和保存客户、销售和其它有关数据的资料库. 2) 每天更新销售活动卡系统. 3) 写销售拜访报告. 4) 跟进电话和书信咨询.

6 其它有关职责 1) 评估销售人员的工作表现. 2) 遵循商务客户的每年主要名单进行销售活动. 3) 安排新员工的工作.

7 执行由总监分配的其他工作. 销售 职位:销售副经理 基本职能:向销售经理报告工作,参与各种销售活动,协助保持高销售水平. 职责: 1. 服从工作分配,发挥工作能力,做出最好的工作表现. 2. 诚恳、有效地销售和推广酒店设施. 3. 与商务团体洽谈业务,在满足酒店最高利益的前提下,签订销售合同. 4. 如工作需要,代表酒店出席会议、展览会、研讨会和庆典活动. 5. 建立和保........