DOC《内部资料》

内部资料 注意保密 余杭农商行 比学赶超年 活动简报 第三期 (总第24期) 余杭农商行 比学赶超年 活动领导小组办公室 2018年3月8日 我行三措并举 深推劳动竞赛活动 我行深入推进 2018'

走千家、访万户、共成长 劳动竞赛活动,精心组织、层层落实,进一步助推业务发展.

截至2018年2月末,我行日均各项存款余额780.21亿元,比2017年全年日均增加82.97亿元,日均各项贷款余额453.73亿元,比2017全年日均增加26.51亿元. 实施活动督导,突出短板精补.全面实施活动督导,总行层面成立六个督导小组,由行领导任组长,明确对应的督导支行,指导促进支行劳动竞赛开展,同时主动听取基层意见建议,帮助支行解决实际问题.针对前期电子银行业务推进缓慢的情况,我行于2月26日专题召开了由各支行副行长参加的电子银行业务推进会,通报前期业务推进情况,并就互联网客户、电子账户、互联网业务渗透率等考核指标进行营销培训和指导交流,进一步加大业务推进力度.按月编制劳动竞赛专刊,对劳动竞赛完成情况进行通报,对先进经验做法进行书面分享. 把握发展时机,有序统筹推进.积极主动对接余杭区城中村改造、小城镇环境综合整治和 三改一拆 等辖内重点项目,紧盯项目开展进度,抢抓重点项目资金组织工作,截至2月20日,各项机遇性存款新增21.83亿元.针对传统春节农村消费高峰的特点,加大 走千家、访万户、共成长 和 进村入户 走访力度,深化 整村授信 工程,1月份新增个人消费贷款1056户、金额1.79亿元.针对个人购买沿街商铺、专业市场商铺和商住用房的需求,加大与相关房地产开发商的合作,推进个人商业用房按揭贷款,1月份新增个人商业用房贷款328户、金额1.55亿元. 借力特色活动,提升营销实效.春节期间上调部分个人定期存款利率,并在丰收互联平台上线 多利贴心定期存款 系列产品,抢抓春节资金回笼工作.春节七天新增个人定期存款52078笔、金额25.52亿元.开展 市民卡添财、和家福满存 活动,通过定期储蓄和市民卡存款积分抽奖活动加强资金组织工作,并联动开展个人小额贷款、丰收互联、中间业务等综合营销.截至2月25日,市民卡内活期存款较年初新增2.76亿元,市民卡(生活卡)贷款新增1060户、金额2.21亿元.开展丰收互联电子账户开户送红包、购火车票送红包等线上营销活动,加大丰收互联平台的推广力度.同时,要求员工先行下载试用,并建立内部答疑沟通群,确保员工能充分熟悉产品功能,为推广营销打好基础. 【信贷管理部】 丰收互联 再上新 多元服务更便捷 为积极搭建互联网金融生活服务平台,探索推进 智慧银行 建设,近期,我行在 丰收互联 手机银行平台上线了三款货币基金产品,至此,我行已在 丰收互联 手机银行平台陆续上线了新型定期存款类产品、理财产品和基金产品,在满足客户账户管理、资金归集、金融支付等传统需求的基础上,为客户提供个性化的产品定制与产品组合服务,满足客户日益增长的金融产品投资、财富保值增值的需求. 认购金额灵活.存款产品多利贴心定期存款最低起存金额为1000元,理财产品最低认购金额为50000元,货币基金产品最低申购金额为0.01元,能够满足客户的不同投资金额选择. 期限选择多样.存款产品多利贴心定期存款期限为一年和二年,提前支取靠档计息,适合偏爱传统储蓄存款的客户;

理财产品的期限一般为90天至365天不等,可供客户自行选择;

货币基金产品无固定期限,需使用资金时可随时赎回,一般T+1日(T日为证券市场可交易的工作日)到账. 产品收益稳健.存款产品多利贴心定期存款存满规定期限可获得固定的储蓄存款利息,目前一年期为2.0%,二年期为2.5%;

理财产品根据目前的收益率情况可到期取得4.8%至5.4%不等的年化收益;

货币基金产品收益每日浮动,近期的七日年化收益率水平在3.8%至4.5%之间浮动. 【市场业务部 蔡亮】 上下联动补长短板 全员营销迎头奋进 针对前期互联网客户拓展工作中的不足,我行深刻剖析问题根源,及时调整工作重点,奋起直追,紧抓落实,精补短板.在正月十二至正月二十的短短九天时间内,全行电子账户客户数新增18251个,日均新增2000余个. 摒弃畏难情绪,转换营销理念.针对前期在业务拓展中存在的畏难思想,及时调整工作指导思路,开展不同形式的督导推进.总行成立六个督导小组,由班子成员担任组长,分组赴支行落实指导、督促工作.召开电子银行条线交流会议,分析对比以前年度各类电子银行的客户数据,布置落实具体工作举措,并分批次赴支行召开专项调研座谈会,聆听意见建议,问计于基层一线.同时,要求各支行通过中层会议、职工大会等,将中心工作思想传达到每一位员工,上下形成共识,进一步凝聚业务拓展合力. 把脉营销痛点,实施赶超通报.通过培训、现场讲解、模拟营销等方式,加强对一线营销人员的业务指导,促进其全面掌握各项业务功能.定期通报各支行互联网客户及电子账户新增指标完成情况,并公布排名,形成浓厚的赶超氛围.同时,对完成情况不理想的支行,及时跟进调查,查摆原因,了解营销难点,进行针对性指导. 紧抓有力时机,实施批量营销.及时提炼丰收互联平台相关业务功能和优势,形成宣传营销话术,并制作过年贺卡营销二维码、业务流程图文手册与海报等,配套开展开户送红包、购火车票送红包营销活动等,形成立体式宣传.同时,紧紧抓住春节过后学校开学、企业开工等有利时机,积极向各类学校、企业园区、生活小区宣介丰收互联缴费业务,助推批量营销. 【电子银行部 李建飞】 各支行多措并举助推2018 开门红 岁末年初,各支行牢抓春节服务旺季黄金时段,提前部署,全员投入,积极应对辖内同业竞争,采取多种措施加强新春揽储营销攻势,助推2018 开门红 . 营业部:借助新媒体、微信朋友圈等宣传平台,广泛转发员工集思广益制作的 红红火火过大年,过个五谷丰登年 易企秀,营造浓厚的节日宣传氛围.引导全体员工抓住春节期间揽存的黄金季节,提高信息敏感度,延伸服务触角,主动走出去开展亲情营销.在春节假期中,员工在给亲朋好友送上新春祝福的同时,充分挖掘潜在资源并大力宣传丰收互联、普惠签约、ETC等业务,取得了良好的效果,为存贷款和各项中间业务的营销工作开好局打实基础. 钱塘:以开展 多多有礼 新年有你 存款专项营销活动为契机,支行全员联动,班子成员重点走访重要客户,拉近与客户间的距离,客户经理逐一拜访相关客户,以 余多多 、 金多多 为形象大使为客户带去新春祝福.开展 社群化营销 ,根据 朋友、同事、生意、亲属、社交 五个社群的不同特点开展针对性营销.新设产品经理,坚持一个不漏地营销进入到厅堂的客户,重点对客户的电子银行业务、他行资源等进行营销与挖掘. 运河:网点暂停周末单休、午间停业,服务窗口全部开启,并提前在各网点发放福字、对联,摆放好礼品堆头,为旺季回笼预热.落实客户经理及后勤人员轮值大堂经理,做到春节期间每个网点都设立 大堂引导+临柜人员+帮忙人员+秩序维护人员 的标准配置,并开设代发工资及对公业务专柜,合理分流客户.前期做好与运河街道的对接工作,争取年底所有发放的补贴、工资都以市民卡借记卡形式发放,一改以往发放小面额定期存单的做法,在方便客户的同时进一步提高了市民卡的激活、使用率.从年三十至正月初六,该行共回笼现金1.1亿元,接近历史新高,回笼资金名列全行第一名. 塘栖:牢抓年末各村、社区召开组长会议的契机,客户经理主动参与会议,加大本行春节期间储蓄产品与理财产品的宣传力度.开展 喜迎新春,送福送礼 活动,进村入户分发福字,并将春节营销活动宣传单页送到老百姓家中.参与社区新春文艺汇演活动,将与本行业务紧密相关的精彩故事送上社区舞台,提高社区居民对本行的认知,增强居民对非法集资、通讯诈骗的防范意识.春节七天该行各项存款上升5585万元,其中储蓄存款上升7438万元. 仁和:落实网点增开弹性窗口,提高柜口开放率,党员、青年员工带头放弃工休时间积极加班加点.网点在原定下班时间的基础上,主动将营业时间推迟,拉长业务办理时间,确保周边百姓能快速办理业务.客户经理到网点担任临时大堂经理,帮助引导客户,切实减轻临柜压力.加钞运维组加强对自助设备的管理和维护,同时提高ATM机加钞频率,最大限度提高自助机具的服务能力.截至2月21日,该行各项存款比年初上升3.9亿元,春节7天储蓄存款上升8587万元. 崇贤:召开旺季金融服务工作专题会议,布置落实旺季服务期间安全保卫、和润服务、现金回笼等工作.结合劳动竞赛方案,对各项业务指标层层分解,目标到人,责任到人.全员充分抓住岁末年初居民传统储蓄习惯、奖金分红集中发放、外出务工人员返乡等有利时机,深入开展进机关、进企业、进社区、进农户等走访活动,加强联系沟通,利用微信营销、活动营销、综合营销和亲情营销等切实打好旺季营销服务攻坚战.建立业务学习讨论微信群及时发布........