DOC《A1包、物业服务》

A1包、物业服务

一、供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定.

2、供应商的资质要求:无

二、技术要求

一、项目概况: 物业管理项目包括交警总队办公楼、高速交警总队办公楼、省车管所办公楼、公寓楼一栋,面积约32612m?,地下车库两处,面积约10554m?,院落道路面积10959m?,院落绿化面积约14130m?. 服务项目为包括物业日常服务、保洁、会务、房屋及消防、监控设施设备运行维修、维护、绿化、秩序维护等物业服务.

二、服务内容及要求:

(一)设备设施运行维护服务.

1、服务内容 1.1总队北地下室现有设备:低压配电柜13台、消防泵、自来水备用泵3台、太阳能卫生供水设备1套. 1.2南办公楼机房现有设备:顿罕布什螺杆式制冷机3台、冷却塔2台,自来水循环泵3台、补水泵2台、采暖循环泵3台、板式换热器4台、软化水处理罐1台、落地式膨胀水箱1个、空调冷却泵4台、循环泵4台、排污水泵4台、消防喷淋泵4台、消防恒压泵2台、消防落地膨胀水箱1个、变频控制柜1组. 1.3中心配电室现有设备:LGDH-10高压配电柜8组、LGDL-1低压配电柜11组、800KVA变压器2台,1250KVA变压器1台、10KV高压双路供电、25KVA变压器1台. 1.4其他设备:电梯6部,北办公楼2部11层10站,南办公楼2部14层13站,车管所2部5层4站,电茶水炉33处、所有消防控制设备及附属设施. 1.5对所有给排水、冷、暖系统的维护和管理. 2.服务要求 2.1水、电、空调、排污等设备的维修、维护、应达到相应规定标准,发生故障应立即排除,保证正常运行和使用. 2.2 负责电话、线路安装、调号、调试等工作. 2.3设施设备维修、抢修机制完善.易损件(如灯管、开关、水龙头等)更换、维修不超过1小时,维修材料费300元(单件/次)以下由成交供应商承担,300元(单件/次)以上由采购人承担,更换部件应与原部件规格、质量材料相同,并由采购人验收通过. 2.4 负责办理采购人水、电、暖的交费工作. 2.5 负责电梯的维保、年检;

配电室的耐压实验,避雷器的安全年检及水箱清洗等. 2.6 因违规操作造成工伤事故或设备损毁,由成交供应商承担并赔偿损失. 2.7 负责七个化粪池的清运,费用由成交供应商承担. 2.8 负责院落排水管网的畅通、供水系统的维护维修工作. 2.9 负责门、窗、锁具、隔板、天花板、书橱、柜的维修、维护. 2.10成交供应商提供24小时服务,维修人员接到报修电话20分钟应到现场. 以上设备均应保持正常运行、使用,其中高压配电室、换热站、中央空调机组等关键设备须24小时有专人值班,成交供应商负责采购人所在建筑本体的日常巡查,维护工作.

(二)公共秩序维护服务

1、服务内容 1.1 总队设立3个大门、南北办公楼各1个大厅、秩序维护员24小时值班,严禁空岗(上下班时间提供2小时形象礼仪岗).对进入的人员、车辆、物资进行严格的检查、验证、登记,未经允许,不得入内. 1.2消防监控室24小时设专人值班,必须经过消防部门的专业培训并持证上岗.严格遵守消防安全操作规程. 1.3 院落停车场和两个地下车库的安全管理、秩序管理.

2、服务要求 2.1秩序维护员仪容端庄.做到热情、主动、耐心、周到的服务,按时全院巡更,杜绝因工作失职造成机关被盗和其他事件发生,保证机关院内停车场的良好秩序和车辆停放安全,及时发现和排除各种事故隐患.如因人员疏于管理发生被盗、财产受损等情况,由成交供应商承担相应责任. 2.2安保值班人员对外来人员要进行查问,协助联系相关部门或人员;

对无单位联系人引导的不得放行.安保人员定期巡逻办公区域,发现门禁系统设备损坏的要及时维修;

系统设备维修期间要安排人员值守. 2.3制定有效可行的管理办法.确保地下车库的防火和车辆安全.白天夜间对地下车库及院落停车场要专人管理、流动巡查.

(三)保洁服务

1、服务内容: 1.1办公楼3栋:南楼地下两层,地上十三层,框架结构;

北办公楼东地上十一层、西地上5层地下1层,框架结构;

车管所地上三层,公共卫生保洁服务. 1.2集体公寓1栋3个单元5层. 1.3地下车库两处,280余个车位. 1.4院落道路及绿化.

2、服务要求 2.1垃圾处理.及时将院落内垃圾箱的垃圾清运到指定地点,环卫部门收取的垃圾清运费用由成交供应商承担. 2.2 公共卫生间的保洁要做到,按时放卫生纸、洗手液等一次性低值易耗品(费用由成交供应商承担,成交供应商提供的产品质量须经采购人认可方可投入使用),便器冲洗干净,便池无锈迹.地面清洁无痰迹、无烟头、无杂物、无臭味、异味,将纸篓倒净并刷洗干净,纸篓每日上午和下午各清一次.洗手池、水龙头、墙角保持清洁、无尘土和蜘蛛网. 2.3公共卫生:走廊、大门、值班室、楼梯地面干净无污迹、痰迹、尘土、纸屑等杂物;

走廊窗台、大厅玻璃干净明亮、无尘土.楼梯扶手和铁艺、电梯间保持清洁干净,电梯内脚垫每天更换并保持干净.楼梯、走廊、大厅大理石地面定期抛光、打腊.内墙保持清洁.院落卫生:地面干净无尘土、烟头、纸屑等杂物;

绿化区通道及时清扫干净. 2.4 直属分所业务公大厅,礼堂及会议室保持干净,整洁,用后及时清理、打扫. 2.5 定期清扫楼顶,并报清扫时间表. 2.6 大门口的门前"三包"(靠马路的两个大门). 2.7车库、停车场的保洁:地面、楼梯、扶手、窗台、墙面干净无尘土,墙角无蜘蛛网.公共部分保持清洁,不准堆放物品. 2.8按照卫生部门的要求对苍蝇、蚊虫、老鼠等四害定期消杀,费用由成交供应商承担. 2.9 成交供应商承担物业服务范围内所需低值易耗品.

(四)绿化服务

1、服务内容:加强绿地、草坪、苗木、花卉的养护管理,负责浇水、施肥、整形、修剪、草坪补种、防治病虫,因管理不善造成灌树木的病虫害致使死亡的成交供应商负责补种.

2、服务要求 2.1绿化工作应明确工作内容和工作地点,制定出具体的工作标准. 2.2乔木、灌木等防寒措施,所用防寒用品如草栅子、塑料布、铁丝、双木等绿化工具由成交供应商承担.

(五)会议服务

1、负责礼堂、会议室的设备使用和会务服务.

2、负责报刊、杂志、普通信件的分发服务.

三、岗位人员要求明细表: 人员类别 岗位 人数(人) 备注 管理人员 项目经理 ≥1 项目经理具有5年以上同类型物业服务工作经验 保洁员 ≥9 年龄≤50 会议服务 ≥3 女性,年龄≤35岁,形象气质佳,具有2年以上会议服务工作经验 绿化服务 ≥2 年龄≤60岁,持证上岗 公共秩序维护 秩序维护 ≥15 男性,年龄≤50岁(其中形象礼仪岗≤40岁,人数不少于2人) 大厅前台值班 ≥2 女性,年龄≤35岁,形象气质佳. 设施设备运行维护 高低压配电室值班 ≥6 值班人员具有安监部门或能监部门颁发的上岗证(高压),投标文件中提供证书复印件 中央空调、水、电、暖维修 ≥7 持证上岗 消防监控 ≥6 持有消防中控室监管员证书或建(构)筑物消防员证书,投标文件提供证书复印件 合计 ≥51

1、所有上岗人员必须统一着装,挂牌上岗

2、投标人在投标时需填报本项目项目经理及专业人员履历表及业绩、上岗证书等,本项目实际执行人员应与所填报人员完全相符,不得随意调整,调整时,须经采购人同意.采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位.本项目物业服务员工应保持稳定,如需更换应提前征得采购人同意.

3、工作期间,严禁脱岗、离岗、缺岗. 注:以上加"部分为条款内容,如不满足,按无效报价处理.

三、投标保证金

1、投标保证金数额:人民币叁万伍仟陆佰圆整($35600.00).

2、投标保证金交纳采用下列形式之一:银行本票、银行汇票、担保函.报价保证金为电汇形式的,汇款单上须注明采购项目编号、包号.若交款人名称与投标人名称不一致,投标人须出具加盖公章的书面材料,退款时,款项退至投标人帐户. 收款单位:山东省人民政府采购中心 开户银行:建行济南市高新支行黄金时代分理处 银行帐号:37001618819059099999 大额联行号:105451001046