DOC《中标服务方案》

中标服务方案 北京信科联物业管理有限公司 二一八年十二月八日 全国妇联办公楼整体物业服务方案 经详细研读全国妇联办公楼物业项目采购需求及招标文件,结合我公司在管三年的现场服务经验,制定如下全国妇联办公楼整体物业服务方案.

服务项目 服务内容 服务标准 房屋、设备设施维修维护运行管理服务 房屋建筑的日常维修、维护和管理;

所有给排水管道、中央空调(冷、暖)、水泵房、变配电室、消防、电梯、化粪池、沟渠、池、井、隔油池等 1.依照国家相关规定,各专业上岗人员必须执国家或主管部门颁发的操作证、健康证.操作人员要熟悉设备设施运行操作、维修维护等专业知识和技能. 2.投标人必须按照行业和采购人要求,认真履行日常运行管理规定,日常巡检规定,日常养护维修规定,建立24小时值班制度,及时排除故障,维修合格率达100%. 3.投标人必须根据采购人房屋设备、设施现状,排列出各专业服务质量标准和日、周、月、年维修维护工作计划. 4.投标人负责污水泵的使用、运行和维护管理,人防设备设施的维护保养. 5.建立维修档案,妥善保管采购人提供的原始资料. 6.投标人承担各专业所使用的小型工具. 7.负责食堂楼体设备的维护维修,后购置餐饮等设备维护由餐饮公司负责. 保洁服务 房屋公共场地,公共设施设备、办公场所、办公室、会议室、休息室、地下车库、垃圾收集,防病除害,喷药投药、门前 三包 、外墙、地毯、地面等 1.保洁范围包括:所有公共区域,公共设施设备、公共场所、会议室,休息室,重点办公室、门前 三包 庭院的清扫服务的保洁做到干净整洁、无杂物、无灰尘、地面光亮,设施设备外表洁净,垃圾清运及时,公共场所无异味,坚持每天清扫,并安排巡查. 2.冬季按有关部门要求及时做好扫雪除冰等工作,确保车辆、人员安全.夏季按照卫生防疫要求做好灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的工作,并做好防汛工作. 3.从业人员要熟知石材、地毯、木地板、办公家具等材料物品的清洗与护理.根据石材、地毯等材料的特殊属性,制定日常和周期性清洗、养护工作计划,要求对石材结晶养护、打蜡一年不少于1次.对地毯进行一年不少于2次清洗和除螨作业. 4.投标人承担保洁工具和基本耗材,如:墩布、抹布、小便池清香球、清洁用品、卫生纸、擦手纸、洗手液等,必须保证分离使用上述材料,扫雪除冰、防汛工作所用的工具及耗材. 5.电茶水炉的日常维护和除垢,做到电茶水炉内无污垢,根据使用周期定期更换滤芯,保证水质. 变配电室 运行值班、清扫维护维修、处理故障 1.对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,管理制度,维修保养计划,做到安全、合理、规范;

2.建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电机房管理制度,供电运行和维修人员必须持证上岗. 3.建立变配电室24小时运行维修值班制度、及时排除故障,维修合格率100%. 4.管理维护好避雷设施,保证避雷设施完好、有效、安全,有计划实施定期检修保养. 5.保证夜景照明、节日灯系统正常运行,并按时关启. 6.变压器、高压柜按运行规程每年清扫不少于2次. 消防监控、楼宇自控 消防水系统:喷淋系统、消火栓系统 消防电系统:烟感报警系统、消防中控系统 1.负责监控火灾报警系统运行情况,遇有探测器报警及时到报警点确认,并按规定程序妥善处理. 2.负责24小时对监控区域进行监控.每2小时利用监控对消防安全进行一遍巡检,并详细记录巡检情况.做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器登记表. 3.熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行. 4.负责突发火情的处理工作,协助和参与突发事件应急处理工作,夜间负责办公楼内突发事件的先期处置工作. 5.负责制定年、季、月设备维修保养计划,制定相应防范措施.对消防监控室设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期做好各系统功能试验,以确保消防设施各系统运行状况良好. 绿化服务 室内绿植租摆养护、室外庭院养护管理,浇水、除草、杀虫、修剪 1.负责室内大厅、走廊、会议室、重点办公室等区域的花卉绿植租摆养护. 2.负责室外草坪、绿篱、灌木植物,按绿化养护规范进行养护,剪枝梳理,不得发生枯萎现象.做好出现病虫害前的预防养护工作,如果因工作不当造成草坪、植物死亡,应负责补栽;

3.绿地无破坏、践踏及随意占用现象.围墙定期维护保养补漆. 4.制定养护措施,养护标准执行北京市《城镇绿地养护管理规范》中一级养护标准,做好绿化设施的维护与管理,并做到经常巡查,发现问题及时解决. 5.冬季做好养护管理,夏季做好防病除害管理,保证成活率. 6.投标人承担绿化工具、耗材及绿植打药等药剂. ........