编辑: 鱼饵虫 | 2019-11-30 |
在过去半年, 七所八所 的力量可谓 美丽家园 建设的助推器. 街道之所以能顺利调用 七所八所 ,得益于市委一号课题 创新社会治理,加强基层建设 中提出:要把房办、城管、绿化市容等与基层治理息息相关的 条 的资源 导流 到基层,充实基层力量,并让街道拥有对它们的指挥权、考核权和监督权. 年内,房办、城管、绿化市容完成了 职能下沉 ,适逢共和新路街道启动 美丽家园 项目, 条 块 力量快速磨合之后,马上进入了状态. 下沉街道,更具 基层视野 房办、城管、绿化市容、公安、交警、市场监督管理……这些俗称 七所八所 的机构,在被区级部门派驻到街道之后,和街道共同负责所在辖区的社会治理. 过去,他们不直接听命于街道,而是接受上级垂直部门的管理和考核.市委 一号课题 调研发现,这种管理考核方式不利于职能部门真正下沉到基层,它们掌握的社会治理资源包括人、财、物等,不能全部用于基层的治理. 一号课题 提出职能部门要 重心下移 ,充实基层力量.于是今年,房办、城管、绿化市容三个部门完成 下移 ,街道被赋予了对它们的指挥权、考核权和监督权. 对本来就 在地 的职能部门工作人员,这带来了什么改变呢?街道城管队长王晓光和房办居欢不约而同地表示,在街道的统筹调配之下,城管、房办比过去更加遵从社区的需求,深入社区的角角落落提供更多居民需要的服务,简单来说,更加有 基层视野 了. 王晓光说: 过去城管执法,机械性的任务比较多,下沉到基层之后,我们的工作必须更加贴近社区建设、社区治理的综合需求.比如以前那种工作8小时、只管街面的方式,就不能满足社区的需要,现在依托网格中心的平台,城管的工作延伸到了24小时,工作范围也从街面延伸到了小区. 居欢介绍: 由垂直部门考核时,我们比较重视行政监督、督促整改等指标.以街道为主开展的考核,要求我们更加重视工作实效,比如居民区物业管理水平的提升,老百姓居住满意度的提升等等. 专业支持,攻下整治难题 街道启动 美丽家园 建设后,首先对居民区内的违法、违规、不文明现象作了一番梳理整治.房办、城管、绿化市容部门凭借专业知识和耐心精神,与街道一起攻克了一道又一道难题. 作为 美丽家园 建设的领头羊,唐家沙和洛川中路1100弄小区在今年实现了巨大突破.这两个小区的 美丽家园 工程在居民区都属于大体量项目,需要得到超过三分之二居民的支持才可以做. 房办选出专人参与街道组建的工作小组,在近两个月的时间内, 白加黑 5+2 到居民区做工作.工作小组多次召开党员骨干、楼组长、居民代表座谈会,向居民解释相关政策和工程细节,还协助居委会上门解释.房办工作人员利用专业优势,为居民解读政策、细算 经济账 ,最终使两个小区赞成票数达标,洛川中路1100弄小区的通过率更是超过了90%. 居欢表示,因为 美丽家园 ,街道对居民区的物业管理问题表现出前所未有的重视,这反过来也有利于房办工作的开展. 共和新路街道80%以上的居民区是老式小区,很多都有棘手的历史遗留问题,这些问题光靠房办一家没法解决,牵涉到很多管理部门. 居欢感叹: 面对这种问题,过去房办常常单打独斗,现在职能力量下沉,街道可以调动多方力量共同'
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、综合执法,还能调动居委会、物业公司等配合我们的工作,对我们是很大的支持. 城管进小区,讲人性也讲原则 拆违工作是 美丽家园 建设的第一步,房价再高、管理再好的小区,只要有了违章建筑,就像被一层难看的外皮裹了起来.小区里搭建违章建筑的人群各式各样,其中不乏一些家庭遭遇困难、个人有特殊需求的住户.这时候,如何有理有据、不失人情地获取他们的同意,最是考验工作人员的智慧和耐心. 唐家沙有很多破墙开门的住户,打破屋外围墙,一方面可以扩大家里的活动空间,另一方面还能多个进出的门洞.破墙的人多了,居民楼就像被咬开了很多难看的口子.唐家沙有些住户是残障人士,坐轮椅或残疾车进出家门,需要比一般人家更宽的门洞.为了劝解他们把墙封起来,王晓光和他的同事一面苦口婆心说道理,一面切实为残障人士考虑,向街道提出为他们建造无障碍设施. 中山北路805弄小区有名残障人士,在小区里建了个违章建筑用来停残疾车.过去街道曾多次劝他拆除违搭,都没能说动他.这次为了 美丽家园 ,街道下了更大的决心,王晓光也是想尽办法来规劝. 有很多人受他委托给我打电话、发短信,希望我放弃拆违,我反而跟这些打招呼的人攀谈,让他们反过来劝解当事人;
我了解到当事人的弟媳是个党员,就说服了他的弟媳,请她出马帮忙. 王晓光坚持既要讲人情、又要讲原则,他对当事人说: 即便你是残障人士,也要在遵守法律的情况下追求社会认同.残疾车停车问题我帮你想办法,违章建筑还是要拆除. 多年基层工作经验,让王晓光掌握了一些上海话之外的方言.对方说苏北话,他也切换到苏北话.王晓光还上门对当事人的弟弟和87岁的老母亲做工作,终于得到了当事人的配合.正式拆违那天,当王晓光一早到达小区,当事人已经自行动手,基本拆完了整个违搭房. 在 美丽家园 整治期间,整个共和新路街道没有发生一起暴力抗法事件. 第二版 唐家沙居民区物业管理新气象 专业服务人员进驻老公房小区 为推动唐家沙居民区物业一体化管理,共和新路街道指导共贺物业完善物业制度,配置专业人员,并攻克现有的物业服务难题,让唐家沙散发由内而外的美丽. 增配保安保洁专业人员 为了进一步加强管理,唐家沙增配了20个专业保安,实现了出入口24小时值岗看守,其中主出入口双人值岗,巡逻人员每2小时巡查一次,在专业的管理和疏导下,小区车辆的进出和通行也更加有序了,居民的安全感也提升了. 与此同时,小区增配了8个保洁员,除了原有清洁绿化带和清扫小区主干道的物业保洁之外,新增了垃圾厢房保洁和楼道保洁.小区的垃圾厢房有了专人管理,而且每日清理、冲洗两次以上,垃圾厢房周围也整洁无异味、无满溢、无污迹.小区的一些楼道内部原先也是卫生死角,楼道保洁每日循环清扫各个楼道,清洁完之后,需要楼组长签字确认,保洁清单作为绩效考评的依据. 物业公司维修反应提速 原先,唐家沙的居民们经常抱怨小区物业的维修反应速度慢.由于小区内没有配备专职的维修工,无论是急修项目还是普通报修,居民只能找到物业经理,让物业经理把问题反映到总公司,再会派人来上门维修.这样一个流程走下来,不少住户都等得不耐烦了. 为了及时解决居民遇到的急难愁问题,提高物业的反应速度,共和新路街道以落实房屋维修服务标准为抓手,要求共贺物业增派2名维修工,定点负责唐家沙的居民报修.目前,专职的维修工已经进驻小区管理处,并且承诺24小........