DOC《湘潭市出租汽车驾驶员区域科目考试题库（200题）》

湘潭市出租汽车驾驶员区域科目考试题库(200题)

第一章 出租汽车经营服务管理规定

一、判断 出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的,授予车辆经营权的道路运输管理机构可优先收回.

(√) 出租汽车经营者在车辆经营权期限内,不得擅自暂停或者终止经营.(√) 在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队,服从调度,不得违反规定在非指定区域揽客.(√) 未经乘客同意可以搭载其他乘客.(*) 出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,可以占为己有.(*) 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,可以不报警.(*) 出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务.(√) 出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉.(√) 出租汽车经营者应当按照县级以上道路运输管理机构要求,及时完成抢险救灾等指令性运输任务.(√) 出租汽车不再用于经营的,设区的市级或者县级道路运输管理机构应当组织对出租汽车配备的运营标志和专用设备进行回收处置.(√) 拒载 是指在道路上空车待租状态下,出租汽车驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务的行为.(√) 绕道行驶 是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为.(√) 议价 是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为.(√) 甩客 是指在运营途中,出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为.(√) 醉酒者或者精神病患者乘车的,可以不用陪同监护人员.(*) 驾驶员不按照规定使用计价器,或者计价器发生故障时继续运营的,乘客有权拒绝支付费用.(√) 驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理,不能将乘客及时送达目的地,乘客有权拒绝支付费用.(√) 出租汽车经营者应当制定包括报告程序、应急指挥、应急车辆、处置措施等内容的突发公共事件应急预案.(√) 各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务,采取多种方式假设出租汽车电召服务平台,推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务,建立完善电召服务管理制度.(√) 出租汽车驾驶员违反《出租汽车经营服务管理规定》,未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者50元以上200元以下罚款.(√)

二、单项选择题 (C)负责知道全国出租汽车管理工作. A、交通部 B、公安部 C、交通运输部 D、铁道部 设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营申请予以受理的,应当自受理之日起(B)日内作出许可或者不予许可的决定. A、15 B、20 C、25 D、30 设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营申请作出行政许可决定的,应当出具《出租汽车经营行政许可决定书》,明确经营范围、经营区域、车辆数量及要求、出租汽车车辆经营权期限等事项,并在(C)日内向被许可人发放,《道路运输经营许可证》. A、30 B、20 C、10 D、3 需要变更许可事项或者暂停、终止经营的,应当提前(D)日向原许可机关提出申请,依法办理相关手续. A、15 B、20 C、25 D、30 出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过(D)天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续(D)天以上停运的,视为自动终止经营,由原许可机关收回相应的出租汽车车辆经营权. A、30 B、60 C、120 D、180 出租汽车车辆经营权到期后,出租汽车经营者拟继续从事经营的,应当在车辆经营权有效期届满(B)日前,向原许可机关提出申请. A、30 B、60 C、90 D、120 预约出租汽车驾驶员只能通过(B)方式为乘客提供运营服务,在规定的地点待客,不得巡游揽客. A短信 B、预约 C、微信 D、电话 设区的市级或者县级道路运输管理机构收的投诉,应当在(B)日内办结;

情况复杂的,应当在30日内办结. A、7 B、10 C、15 D、20 9. 注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在(C)日前向市、县、区城市客运管理机构申请延续注册. A、10 B、20 C、30 D、60 出租车驾驶员服务规范

一、判断 遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好属于出租车车容车貌要求. (√) 行李厢整洁,照明有效,开启装置完好,行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李厢的二分之一. (*) 未经乘客同意,可以招揽他人同乘. (*) 驾驶员接受调度任务后,应准时到达约定地点.乘客未按约定乘车时,驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认. (√) 遇情况不明、视线不良、起步会车、交叉路口、危险或繁华地段时,快速行驶. (*) 下雪天气行车时,宜沿已有车辙低速行驶,避免急加速或急减速. (√) 穿越铁路时,应连续通过,不得在火车通过区内停车.通过无人值守的铁路道口时,应在道口前停车t望,确认安全后方可通过.如发生车辆故障,应请乘客迅速下车至安全区域,并采取相应措施. (√) 出租汽车经营者应自觉接受社会监督,公布监督电话.乘客投诉后,应在3日内处理,5日内处理完毕. (*) 出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为叫绕路. (√) 计价器发生故障时,应及时送检保修,但征得乘客同意时,也可继续营运. (*) 发现乘客遗失财物,应设法及时归还失主.无法找到失主的,应及时上交出租汽车企业或有关部门处理,不得私自留存. (√) 出租汽车服务站点是指有明显标志,允许出租汽车停靠、候客、载客的场所. (√) 安全防范设施应具备防劫防盗功能,鼓励实现与车载卫星定位 系统的联运.(√) 客因醉酒等原因神智不清、无法明确去向时,应尽可能帮助查询或向公安部门求助.(√) 制动失灵时,应紧握转向盘,控制方向,利用发动机牵制作用或路边障碍减速,设法尽快停车.(√) 发生爆胎时,应紧握转向盘,控制方向,避免紧急制动.(√) 驾驶员须交班、加油(气),可拒绝提供出租汽车运营服务.(*)

二、单项选择 1. 以下有关出租车服务标志要求的说法,错误的是(D). A.车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车行业管理部门规定. B.空车待租标志暂停运营标志和电召服务标志应大小适宜、显示明亮、字迹清楚 C.出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等,应在车厢内外显著位置明示. D、无障碍出租汽车应设有明显标志.? 2.下列服务评价指标,正确的是(A). A.车辆服务标志设置合格率100%. B.标志顶灯、计价器合格率90%. C.消防器材合格率90%. D.车载卫星定位系统合格率大于或等于80%. 3.出租车驾驶员下列情况正确的是(B). A.无正当理由拒载乘客. B.积极配合处理乘客投诉或纠纷. C.未经乘客同意,强行合乘. D.未取得驾驶员从业资格证,驾驶出租车载客. 4.乘客有下列哪些情形的,出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止(A). A.将身体伸出车外 B.不停地拨打手机 C.身体不适,呕吐脏物 D.乘客主动拼车 5.什么情况下,出租车驾驶员可与乘客进行议价(D). A.超过城区范围的长途运营服务 B.只要乘客同意 C.国家法定假日 D.包车服务 6.出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵循什么原则?(C) A.一视同仁原则 B.本行政区经营者优先原则 C.公平、公开、公正原则 D.扣分和加分统一的原则 7.运营中遇交通堵塞,道路临时封闭等改变原运行路线时,是否需征得乘客同意(A). A.需要 B.不需要 C.自便 D.随意 8.出租车驾驶员下列行为正确的是(A). A.拾到乘客遗留物品及时归还或交有关部门 B.拒绝接受依法检查,妨碍公交执法人员执行公务 C.不打表计程,不按计价器显示金额收费 D.服务态度粗鲁,语气粗暴,未按规定使用文明职业用语 9.出租车驾驶员下列行为行为错误的是(D). A.拾金不昧行为 B.协助查处违法行为或举报 C.救死扶伤,见义勇为 D.不协助公安机关破获重大刑事案件 10.行车时遇视线不良变道时,应提前鸣笛,靠(B)侧行驶. A.左B.右C.前D.后11.因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,是否需暂停计价器计费(A). A.暂停 B.不暂停 C.不理会 D.不处理 12. 出租汽车驾驶员要着装整洁,下列说法不正确的是( C ) A、服装鞋履清洁、平整 B、不袒胸露背,不穿拖鞋 C、男司机可穿无袖背心,女司机可穿超短裙. 13. 下列说法不正确的一项是:( C ) A、对外国客人,无论来自什么国家和地区,是什么颜色,都应一视同仁,友好接洽,以礼相待.........