DOC《银行股份有限公司》

银行股份有限公司 营业厅NDS联网信息发布系统 技术方案建议书 福建漳州市圆心光电科技有限公司 目录1项目概述

3 1.

1 项目背景

3 1.2 NDS联网信息发布系统介绍

3 1.3 NDS的应用分析

4 1.3.1 NDS系统的价值分析

4 1.3.2 NDS应用场所分析

5 1.3.3 银行应用分析

5 2 NDS系统设计

6 2.1 设计原则

6 2.2 系统特性

7 2.3 系统组成

8 2.4 系统拓扑图

8 2.5 系统功能说明

11 2.5.1 系统架构图如下

11 2.5.2 软件部分

12 2.5.3 硬件部分---NDS终端规格

16 2.5.3 银行方案实施部分

17 2.6 技术指标

18 2.6.1 网络环境

18 2.6.2 外界环境

19 2.6.3 音视连线接

19 3 系统软硬件配置

20 3.1 服务器

20 3.1.1 服务器分类

20 3.1.2 服务器配置要求

20 3.2 NDS终端

21 3.3 显示设备

21 3.4 管理平台PC

21 3.5 服务器软件配置

22 4 成功案例

22 5 公司介绍

24 5.1 公司简介

24 1 项目概述 1.1 项目背景 银行为了实现基于 以客户为中心 的经营思路,秉承 智慧创造财富 的理念,依托控股金融产品门类齐全的优势,充分利用内部资源,为中高端客户提供的系列贵宾服务,满足客户个性化、多元化的金融需求.为了给客户提供各种方便的信息服务,可通过在各营业厅部署液晶屏、等离子屏等多种显示终端,发布新产品、新业务广告,并实时显示人民币利率、外币利率、外汇牌价、外汇买卖、基金、债券、黄金、宣传用语、财经新闻等.给顾客在享受银行提供特定业务的同时,也给顾客带来了其它方面的信息服务.架起了银行和顾客之间的多媒体信息桥梁.本项目基于上述理念,选用国内先进的NDS媒体发布终端及成熟的管理平台软件产品,布署一套独具特色的信息发布管理平台,一方面满足银行现有的业务部门的需求,另一方面为未来系统的扩展及维护打下基础. 联网信息发布系统针对银行营业厅的信息发布需求,以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高品质的数字信号播出.系统布署完成后,可实现省行统一管理全省的各营业厅所有的信息播放终端. 1.2 NDS联网信息发布系统介绍 联网信息发布系统英文为:Digital Multimedia Broadcasting System (以下简称NDS),系统充分利用现有宽带网络和显示设备(音响),采用先进的数字编解码和传输技术,对分布于全省(国)各地的显示设备(LCD、LED、PDP、CRT、音响)实现网络集中管理、内容远程传输,使动态信息(利率、基金、外汇、航班、新闻、天气)、业务广告、促销信息、政策法规、新闻等资讯得以实时发布. 系统是一套依托银行现有专用网络,并通过网络实现NDS终端远程监控,使设备安装、系统管理、系统升级、系统维护实现方便、快捷、准确. 联网信息发布系统是对传统视音频资讯媒体技术的一次革命,也是传统视音频资讯传媒行业从劳动密集型到高科技传媒的一次质的飞跃. 系统服务器由采用LINUX系统(选用银行系统内买断版权的SUSE LINUX),由逻辑处理模块、文件分发模块、文件存储磁盘阵列、业务数据库存储模块等组成. 1.3 NDS的应用分析 1.3.1 NDS系统的价值分析 加强金融动态信息发布能力 NDS的液晶屏采取分屏显示,能同时发布各种金融信息,财经新闻、银行公告等,信息达到实时同步.大大提高金融信息发布的力度、广度、速度,扩大金融信息影响力,增加银行营业收入. 加强金融产品信息推广力度 发布、介绍金融产品,宣传促销活动,播放代理产品广告;

让客户了解银行所提供的服务,各种服务的基本情况、操作流程、收费情况等,以推广银行的主营业务产品,促进主营业务. 提高产品及信息的传播能力 信息更加丰富、实时性更高,更有针对性,提高产品及信息的传播能力. 全省(市)营业厅实现统一管理 系统实现统一管理:改变原来各个营业厅各自为政,独立一套PC系统发布金融信息,各自独立维护系统的局面,改变信息发布即不专业也不统一的局面;

简便、轻松地远程管理,大大提高系统维护的响应速度;

播放内容实现统一管理:改变原有网点数据来源不一,安全性、准确性不高的局面,通过可靠的技术手段监控,统一的数据来源,专门的人员制作、管理,保证信息内容准确、制作精美、更新及时 系统实现统一远程维护 提高客户满意度 各种金融信息或娱乐节目可以缓解客户等待的焦急情绪,让客户在轻松、愉快的环境中度过,减少不必要投诉;

同时发布防诈骗警语,宣导防范诈骗,提高人们的金融防范意识,构建和谐诚信的金融环境. 统一培训 通过本系统,可以轻松实现金融政策法规、服务规范等在各个营业厅统一培训的目的.提高培训的覆盖面和培训效率,达到全员培训的效果. 提升银行形象 统一全行营业网点视觉形象,全面贯彻以客户为中心的服务理念,提升客户对营业网点的品牌体验. 1.3.2 NDS应用场所分析 从银行营业厅环境来说,NDS系统终端安装点可以为营业厅服务窗口、等候大厅、VIP窗口或理财窗口、自动柜员机等,能更好的体现其价值.同时,我们推荐针对不同地区、不同时段播放不同的内容,同时音量以本区刚好听见为宜.让客户在不同区域有不同的体验,是刺激客户办理业务的有效手段. 工商银行应用分析 新装修的营业网点 只需在新上架的液晶电视电源插座边增加网络RJ45接口,预留NDS终端安装空间,加电后一切均由中心端控制,无需在营业网点增加其它额外设备. 旧的营业网点改造 凭借NDS系统的外设兼容性,针对工商银行目前营业厅的布设情况,推荐将NDS系统与当前营业厅的LED屏幕进行同步对接,在依靠NDS终端的显示多样性实现多样化LED显示效果的同时,借助NDS网络平台实现营业厅的LED屏统一管理. LED、LCD屏幕分组多样化播放 根据银行营业厅中不同的应用区域(如客户等待区、VIP理财区、营业厅门楣等),借助NDS平台与现有的LED、LCD介质实现针对性播放与输出,提升营业厅的服务品质. 精心的节目与分屏样式设计 由银行牵头,我司配合,借助NDS平台丰富的分屏特性以及完善的音视频播出机制,共同营造温馨的营业厅等候环境,改善银行的企业形象,构架银行服务于大众的文化理念. 即时、准确的运维服务 NDS系统为银行提供了强大的终端监控、运维系统,并设计有自行修复的系统特性,能够最大程度的减轻该系统运作时银行运维人员的工作量,并能协助相关人员即时、准确的捕获信息、从而保证最快速度的解决问题.

2 NDS系统设计 2.1 设计原则 NDS系统力求设计的先进性、可靠性、实用性和扩展性,同时体现以下原则: 可靠性:系统必须保证安全、稳定、可靠运行. 合法性:系统必须确保面向公众的信息合法性. 可控性:根据网络运行情况进行下载设置(如:网络闲置状态),保证主营业务网络不受影响. 管理性:统一管理,功能完整,各种管理权限分配合理,能满足银行分级应用. 实用性:系统各部分组件性能价格比高,易维护、易使用、运行费用低. 扩展性:结构化设计,能够适应不断增加的扩展需求,当系统扩容时,只需简单增加硬件设备即可. 通用性:能够实现各种多媒体信息播放,兼容国内外各种媒体标准. 先进性:整个系统保持一定的先进性,采用的设备和技术是目前国际领先的. 2.2 系统特性 安全稳定 服务器采用LINUX系统开发,NDS终端采用UcLinux嵌入式操作系统,使得系统更加稳定,不死机,抗病毒能力强 板载看门狗设计,设备异常时可实现自动恢复. 存储播放,网络依赖性低. 播放内容二级审核,技术手段监控,防止系统被非法用户控制,确保面向公众的信息合法性 带宽可控性 二级流控:通过二级分发及静态、动态流量控制保证网络带宽畅通,保障办公网等其他业务的正常运营;

定时下载:可随意设定节目源的下载时间(如节目源下载时间设定为晚上00:00到早上06:00),这样即充分利用闲置网络资源,又保证主营业务正常使用;

网络管理(控制、传输、监控) 系统网络远程控制,实现统一管理,提高管理效率;

播放内容网络传输,实现统一制作、发布,内容更专业、更准确;

远程监控:管理平台远程监控NDS终端,提高维护响应速度,降低维护成本,提高系统效率. 分屏分组 分屏功能,支持多画面同时显示.根据不同播放内容的要求,制作各种不同的版面形式,使播放的内容更加生动、新颖、灵活;

分组管理,可针对不同的营业网点和不同的使用区域播放不同的内容,提高信息内容的针对性. 可扩展性 系统具有很强的可扩展性,留有多种硬件通信接口,可满足客户定制化需求,可与银行的排队叫号、汇率、股市行情、短信互动游戏等系统对接,支持多种信息格式,可改造并兼容现有的银行利率LED显示屏,从而避免了设备的重复投资,降低系统的投入成本. 2.3 系统组成 NDS联网信息发布系统(以下简称NDS)由四个部分组成:管理中心、NDS终端、网络平台、显示终端. 系统拓扑图 分行拓朴图 金融信息获取流程图 各组成部分的功能与角色描述如下: 总部服务器 服务器群架设在总部网络管理中心,由存放各种多媒体信息的文件服务器、数据服务器、NDS应用系统服务器组成,对各终端播放器的管理、控制、监控和下发各种多媒体信息. 网络连接 系统支持多种网络连接方式:(WLAN/ADSL/VPN) 终端通过网络连接到服务器,获取播放列表以及播放内容. 服务器可以静态、动态设置网络连接带宽,保证网络链路的带宽稳定性. 中央管理平台 通过管理用户分配和相应权限的划分,可以通过安装NDS管理平台软件实现所属NDS终端的远程、分布式实时管理,实现金融数据、多媒体信息、控制信息、节目播出单的发布.. 各营业厅应用场所以及相关设备 在各地应用场所,安装NDS终端设备+显示设备(各尺寸电视、LED屏等)或者一体机. 终端通过网络连接到服务器群,并下载需要播放的信息内容、播放列表,并输出到相应的显示设备,最终实现丰富多彩的多媒体信息播放. 2.5 系统功能说明 2.5.1 系统架构图如下 终端运行流程图: 终端运行包括两个方面 通过中间层向服务器发送请求,接收视频、图片、播放列表文件. 根据现有播放列表文件,输出视频. 2.5.2 软件部分 2.5.2.1 视频显示部分 支持WMV、MPEG

1、MPEG2等中的一种或多种播放内容格式;

支持JPG、BMP等多种图片格式;

支持图片的多种显示特效(如淡入淡出等);

支持4:3视频和16:9视频比例显示;

支持LED(任意分辨率DVI接口)、LCD、PDP等多种显示屏;

NDS终端支持DVI、VGA、S-VIDEO、VIDEO中的一种或多种接口;

NDS终端支持AUDIO(左右声道)输出;

2.5.2.2 系统播放部分 支持视频、文字、图片等内容的分区显示以及在同一区的循环显示;

支持视频、图片、滚动字幕的播放 (1) 播放的内容可以为视频文件、图片文件、文本文件等.视频文件格式为WMV、MPEG

1、MPEG2等中的一种或多种;

图片文件格式为JPG、BMP等中的一种或多种;

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