DOC《国家统计局身份认证系统》

国家统计局身份认证系统 使用手册及常见问题解答 目录

一、 申请证书的问题

1 1.

如何申请证书

1 2. 何时需要重新申请自己的数字证书?

6 3. 如何重新申请证书?

6 4. 如何在本机查看已经申请的数字证书?

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二、 进行 数据报送 时的问题

9 1. 为什么点击 数据报送 时未弹出 客户身份验证 窗口,直接提示 该页无法显示 ?

9 2. 在弹出的 客户身份验证 框中点击本企业的用户证书名并确定后,出现 该页无法显示 ?

12 3. 进行数据报送时,选择证书提交后系统提示 证书已过期 或 您的证书即将到期 ,怎么办?

13 4. 进行数据报送时,弹出的 客户身份验证 窗口没有证书,怎么办?

13 5. 选择证书后,提示 该证书与用户名不匹配 ,怎么办?

13 6. 为什么弹出的认证窗口与常见的不同?

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三、 废除证书时的问题

14 1. 什么情况下需要废除证书?

14 2. 如何废除证书?

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四、 其它问题

15 1. 如果我想更换我的PC机,是否还能连到直报系统?

15 2. 如何从浏览器中导入、导出个人证书?

16 3.请确认您使用的计算机操作系统时间是当前时间,检查方法:双击您计算机桌面右下角的时钟,在弹出的 时间和日期 属性 中,检查并调整为当前时间.如当前时间为2011年8月6日16点26分时,如图27:

16 申请证书的问题 如何申请证书 进入证书在线服务系统的用户,将会看到如图1的界面,请首先阅读注意事项和证书申请步骤. 图1初次登录系统报送数据的用户,请根据 用户证书申请步骤 进行证书的安装. 第一步 安装配置工具 点击图1页面上的 下载配置工具 ,如图2: 图2 弹出 文件下载 确认对话框,如图3,弹出 文件下载 提示. 图3点击 保存 按钮后,将 客户端配置工具 保存到本地计算机桌面,如图4 图4 将 客户端配置工具 保存到客户端后,鼠标右键打开该文件,如图5 图5 在安装过程中,系统会弹出安全警告框,如图6: 图6 再次点击 运行 按钮,开始安装配置工具,安装完成后,出现 客户端配置成功 提示,如图7: 图7 第二步 申请用户证书 在图1的页面中,输入企业用户名和口令,并点击 确定 ,如果输入正确,出现 下载证书 页面,点击 证书下载 , 如图8: 图8此时系统会弹出确认框 Security Alert ,点击 yes 按钮,如图9: 图9接下来,您的计算机可能会出现图10的 潜在脚本冲突 提示框,点击 是(Y) 按钮: 图10 则计算机系统允许您申请证书,并弹出如图11的提示框,点击 是(Y) 按钮: 图11 之后,系统会弹出确认框,点击 确定 ,如图12: 图12 此时证书申请安装操作已经完成.系统返回页面中提供该证书的一些相关信息,如图13: 图13 何时需要重新申请自己的数字证书? (1)证书丢失或毁坏.例如机器重新安装了操作系统导致证书丢失,或者由于病毒、其他软件等把存放在浏览器中的个人证书损坏. (2)证书的有效期已过.如果证书到期,需要重新申请. 如何重新申请证书? 在 在线服务系统 中,点击页面右上方的 重新申请证书 按钮或者页面说明中的 重新申请证书 ,进入重新申请证书页面,输入企业简称和口令,点击 确定 ,如图14: 图14 进入 重发证书 页面,单击 重发 按钮,如图15: 图15 接下来,出现提示确认重发证书的提示和安全警告,分别点击 确定 和 Yes 按钮,如图16: 图16 此时您的计算机可能会出现 潜在的脚本冲突 提示,点击 是(Y) 按钮,如图17: 图17 之后,系统会弹出确认框,如图18: 图18 上图中 确定 后,重新申请证书的操作已成功完成,系统返回页面中会提示该证书的一些相关信息,如图19: 图19 如何在本机查看已经申请的数字证书? 在打开的IE浏览器中选择 工具 ,查看 Internet 选项 ,选中 内容 属性页,在 证书 栏里点击 个人 按纽您可以看到所有保存在本机上的个人证书,如图20: 图20 进行 数据报送 时的问题 为什么点击 数据报送 时未弹出 客户身份验证 窗口,直接提示 该页无法显示 ? 可能的原因: IE6.0默认设置: 若本机器没有证书或只有一张证书的情况下,不弹出证书选择对话框 ,所以可能IE浏览器中没有有效证书,或者自动选择的那唯一一张证书错误证书而不能通过认证,所以出现无法访问服务器的现象;