DOC《东网EDM用户使用手册》

东网EDM用户使用手册 项目名称 东网EDM用户使用手册 文档编号 编写 标准化 审核 批准 日期 2009-3-12 目录 东网EDM用户使用手册

1 目录

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1、登录

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2、主界面

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3、创建客户分组

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4、创建或导入客户Email列表

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5、创建Email发送项目

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6、发送项目管理

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7、中止发送

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8、查看统计报告

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9、选择模板

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10、我的设置

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1、登录 登录地址:http://dm.

east.net/login.jsp EDM 的登录界面如图(1)所示,用户输入帐号、密码、验证码后点登录按钮即可. 图(1) 若是初次使用,还未获得EDM帐号,点击免费试用,出现东网webmessage即时对话框,如图(2),与我司销售人员取得联系,获得EDM帐号. 图(2)

2、主界面 用户登录后进入EDM 的首页主界面如图(3)所示. 图(3) 1)图(3)红色框内的是功能导航栏,点击相应的名称即进入相应的功能模块,分别为资源分组管理、邮件列表管理、发送项目管理、订阅/退订管理(目前尚未开通此功能)、统计报告、模板、我的设置. 2) 黄色框内的功能向导是功能导航栏的快捷实现栏,即当用户第一次使用本系统或还不太熟练使用时,按照黄色框内的向导即可完成完整的发送程序. 3)紫色框内的是本系统公告、合同状态、使用情况、销售热线、客服热线等信息. 系统公告主要是关于系统的通知说明等信息. 合同状态是指试用客户/正式客户的可使用时间期限. 在使用情况里可以即时看到费用的使用情况. 4)右上角的橙色框内的是退出按钮.

3、创建客户分组 创建客户分组即资源分组管理,在功能导航栏或向导栏里点击相应的按钮即进入如下图(4)的资源分组界面. 图(4) 1)首先在提交前面的空白栏创建一个资源分组名称,点击红色框内的提交,即创建了一个新的资源分组. 2)若要搜索某个资源分组,在橙色框搜索前的空白搜索栏输入/选择相应的条件,即可搜索到相关的资源分组名称. 3)蓝色框里分别是导入地址、修改、下载地址三个操作. "导入地址"操作方式后面文档另做阐述. "修改"操作方式见图(5):可以修改资源组名称和状态. 图(5) 4)若要删除某个分组,选中资源分组前的小框,然后点击绿色框内的删除即可.

4、创建或导入客户Email列表 在图(4)蓝色框里点击导入地址或在界面右边的操作向导中选择相应的功能,即可进入导入客户Email列表. 导入客户Email列表分为单条导入和批量导入. 1) 单条导入即输入一条客户的Email地址,见图(6). 图(6) 2)批量导入即一次性输入数量巨大的Email地址,见图(7). 图(7) 注意:

1、在导入整理好的Email地址时,若单纯 Email地址,务必空出一行;

若邮箱地址和客户名称都有,则邮箱地址在前客户名称在后.

5、创建Email发送项目 在首页的功能图标向导或界面右边的快捷向导里点击"创建Email发送项目",即进入相应的界面,如图(8). 图(8) 第一步:创建新的项目 在图(8)红色框内输入项目名称、选择客户分组. 注意:项目名称中不得带有空格、斜线等非法字符,否则在统计报告会有问题. 第二步:填写邮件的基本信息,界面如图(9). 图(9) 第三步:SMTP服务器设置,界面如图(10),按照顺序依次填写好发送人姓名和回信地址. 图(10)

6、发送项目管理 在功能导航栏里点击"发送项目管理",进入相应界面如图(11). 图(11) 1)图(11)红色框内输入相应的条件,即可搜索到相关的项目 2)图(11)橙色框内显示所有的项目列表、邮件主题、最后修改时间等信息. 3)图(11)绿色框内链接对项目的"发送"、"修改"操作. 4)图(11)紫色框内是对项目的删除操作. 注意: