DOC《2017年上半年工作总结及下半年工作打算》

组织参加了2017山东国际旅游交易会、北京国际旅游博览会等重大旅展,加入中国旅游城市新媒体营销联盟;

积极参加省会城市群和山东半岛城市旅游区域合作联盟营销活动,开拓客源地市场;

黄河入海 主流媒体营销走进滨州,山东卫视拍摄制作西纸坊乡村民宿、大高航空城低空飞行体验项目一期,于《早安山东》栏目播出;

借助市县旅游网站迁移安排,在原有建设基础上重新设计完善滨州旅游政务网、滨州旅游资讯网PC版及手机版,扩展滨州旅游官方微博、微信内容;

在全国范围内征集滨州旅游形象标识及宣传口号,进一步提高城市知名度;

结合创建文明城市工作,举办 魏集古村落杯 滨州文明旅游形象大使评选活动,并于5・19中国旅游日前夕举办颁奖晚会;

创办《滨州旅游》季刊,市旅游发展委员会微信公众号上线;

启动 滨州人游滨州 旅游电视栏目,激活本地旅游市场,在全社会范围内营销关注旅游、支持旅游的良好氛围.做好旅游商品研发工作,举办了第二届旅游商品展评会.

(五)行业规范,依法之旅力度加大 市旅游质量监督管理所更名为市旅游监察支队,在加强旅游市场综合监管,维护旅游市场秩序方面迈出坚实步伐.上半年,联合相关部门开展旅游综合执法检查78次,出动执法人员341次,检查旅游企业286家次,导游员52人次.接听各类旅游投诉、咨询电话46起,处理旅游投诉21起,规定时间结案率100%,游客对滨州旅游的满意度不断提高.市旅游发展委与县(区)旅游局签订《安全生产管理承诺书》,层层抓落实.修订《滨州市旅游突发事件应急预案》,3月份组织开展了旅游安全演练,提高旅游从业人员应急处置能力和救援能力.开展 大排查、快整治、严执法 专项行动,采取企业自查、县(区)局全面检查、市旅游发展委抽查的形式,上半年,共出动检查人员65人次,检查旅游企业28家.积极开展文明旅游志愿服务进景区、进社区、进校园活动,倡导文明旅游新风尚.制作文明旅游宣传彩页2万份.公益宣传报道在全市主要媒体持续跟进,青年文明号创建工作稳步推进.

(六)精准发力,旅游有效供给不断增强 强力推动厕所革命,2016年新改建旅游厕所328座100%通过省级验收,获得上级扶持资金187.871万元,旅游厕所建管模式确立为全省先进典型.上半年,调度新改建厕所65处.持续推进全市旅游交通标识系统建设,完成标识系统一期工程建设,在国省道设置大型旅游交通标示牌32块.积极推进星级饭店和文化主题饭店评定工作,经市级初评,向省旅发委推荐滨州大饭店申报五星级饭店,惠民孙武国际大酒店申报文化主题饭店.制订《滨州市优秀旅行社评选标准》,开展行业评优树先活动.强化旅行社审批管理,严把审批、备案入口关.上半年,审批旅行社2家,办理分社及服务网点备案21家.通过第三方暗访、神秘顾客等方式对全市A级景区开展服务质量监管,开展A级景区服务质量整改提升行动.委托专家学者开展景区整治专项行动,对全市50家景区进行暗访抽查,给予4家不规范企业限期整改处理.樱花山风景区、魏集古镇积极创建4A级景区,相关材料已报送省旅发委.

二、存在的主要问题 回顾上半年以来的工作,对照市委、市政府决策部署及市政府重点工作完成情况,按照时间任务 双过半 原则,虽然我们取得了一定的成绩,但也清醒的认识到全市旅游产业发展仍然存在如旅游发展机制不活、旅游产品供给和需求的结构性矛盾依然突出、旅游市场秩序和人民群众的期待还有差距等问题.对于这些困难和问题,我们勇于剖析、敢于面对、进一步细化措施方案,确保完成各项年度工作任务.