DOC《SEMIR森马店铺运营管理手册》

SEMIR森马店铺运营管理手册 目录 序号 内容

1 公司简介

2 商品知识

3 店铺规章制度

4 过失条例

5 员工聘用制度

6 员工薪金及奖金制度

7 服饰遗失及污损赔偿制度

8 店铺福利制度

9 新店开业

10 店铺各岗位工作职责

11 领班管理 1.

公司简介 1.1企业简介 森马,具有民族特色的品牌,一开始就以高标准、高起点创立休闲服饰文化,领导时尚,演绎流行. 森马创立于1996年,扬蹄于被誉为中国服装之乡的温州,实施名牌兴业,在发展过程中,始终坚持 改革、创新、务实 的六字方针,以 创大众服饰,名牌,建森马恒久事业 为企业宗旨,走具有民族特色的名牌形象建设之路.通过近几年来的强势发展,森马已发展成为拥有营销总部、科研设计、网络管理、物流配送四大中心及五个全资企业、十个分公司,是温州发展较快,经济实力较强的跨地区、跨行业的经济实体之一.森马品牌服饰相继荣获温州市名牌产品、温州市优秀女装品牌、浙江省消费者协会推荐产品、省服装质量检测信得过产品、中国消费者信得过产品、国家休闲服类质量一等品、中国最具时尚男装品牌、中国最受消费者喜爱品牌、中国男装优秀设计奖等荣誉称号;

公司也被先后评为市重点骨干企业、省服务质量信得过单位、浙江省第五界消费者信得过单位、全国乡镇企业创名牌重点企业、全国服装行业 双百强 企业、首批浙江省诚信示范企业、温州市企业文化建设先进单位等.1999年6月,森马企业一次性通过ISO9000国际质量体系认证,顺利地与国际惯例接轨,为抢占国际市场奠定了基础. 森马企业有限公司本着先树品牌、抢占市场、再创名牌、图效益的发展思路,采用 虚拟经营,特许连锁专卖 的经营模式,积极推行连锁代理政策,内抓管理、外拓市场,稳中取胜,逐步扩张.连锁网点南起北海,北至黑河、东到上海、西达喀什,遍布全国二十九个省市自治区,达500多家专卖店,呈现出良好的发展势头.公司近几年之所以能以较短时间、较快的速度、极好效益发展成以休闲服饰为主导产业,集皮革、皮件、计算机网络、文化信息为一体的民营企业集团,主要是森马人的敢为人先,永争第一的创业精神,倡导 三个有利于 ,即有利于市场份额的提高,有利于企业形象的提高,有利于双方利益的提高,营造企业文化,以 形象第

一、服务第

一、代理第一 的经营思路,以品牌、规模、市场三管齐下的品牌推广战略参与市场竞争,创造森马辉煌. 2003年是森马的管理年和调整年,7月底 谁与争锋 为主题的森马品牌提升新闻发布会在上海国际会展中心隆重举行,邀请香港歌坛天王巨星谢霆锋出任森马品牌形象代言人,谢霆锋前卫、时尚、我行我素的个性与森马服饰清新自然、自由奔放的产品风格不谋而合,使森马品牌更加深入人心.与此同时,经国家工商行政管理局批准,温州市森马企业有限公司正式晋升为中国无区域大型集团企业---中国?森马集团有限公司. 同时与国内顶尖的用友软件公司签订合作协议,共同打造ERP管理系统;

与国际著名服装设计(法国)公司进行跨国 联姻 ,引进国际一流的设计理念,凸现产品的差异化、时尚化,着力打造产品核心竞争优势;

聘请资深的奥美管理公司对森马品牌进行管理咨询、策划推广;