无法在6小时内解决的,应在24小时内提供备用产品,使用户能够正常使用. 2.1.3技术升级 在质保期内,如果供应商和厂家的产品技术升级,供应商应及时通知采购人,如采购人有相应要求,供应商和厂家应对采购人进行升级服务. 3.质保期外服务要求 3.1质量保证期过后,供应商........