编辑: 人间点评 | 2013-05-26 |
(4)报价不区分旅游城市淡旺季、节假日、大型活动价格;
(5)一类会议是指县党代会、人代会、政协全体会议、民主党派全县代表大会、劳模表彰会和烈军属会议;
(6)二类会议是指以县委、县政府名义召开的全县性会议、县纪委全会、民主党派全体委员会议;
(7)三类会议是指除
一、二类会议以外的其他会议.
2、会议、住宿接待服务要求: 项目 具体要求 设备部分有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台. 1.有客用电梯;
2.有公用电话,并配备市内电话薄;
3.商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件、上网设备. 总餐位数与客房接待能力相适应 1.有中餐厅,能提供中餐,能提供自助早餐服务;
2.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施. 1.有至少容纳250人会议的专用会议厅,有相应的小会议室;
2.根据会议的要求,有采暖、制冷设备,各区域通风良好,设备运转正常. 有可供出租的电脑及电脑投影仪、录像机、VCD、DVD等设施. 设客人休息场所 有标准间、单人间和套间客房,且标准间客房有50间以上 1.客房装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;
2.照明充足;
3.有电话,可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话,电话机旁备有使用说明;
4.可宽带或拨号上网,有彩色电视机,有遮光窗帘;
5.有简单的文具用品;
6.有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图. 1.客房有卫生间,装有抽水马桶、面盆、梳妆镜、沐浴或浴缸,配有浴帘,采取有效的防滑措施;
2.24小时供应冷、热水、有洁净的洗漱用具. 提供停车场 具有自备电源,有应急照明灯 有完好的监控设施和有完好的消防设施 服务部分服务承诺 1.总服务台24小时有工作人员在岗,提供接待、问询和结账服务;
2.设值班经理,按星级标准设定接待时间.提供留言服务. 应具备信用卡收款条件,可进行公务卡结算 总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊 1.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李服务;
2.有小件行李存放服务. 客房、卫生间每天全面整理1次,按客人需求更换床单及枕套 1.提供洗衣服务(是否有干洗、湿洗、熨烫);
2.24小时提供冷热饮用水.
3、付款方式:由举办会议的单位负责支付.
4、其他要求 (1)应在总台设立专柜并设立明显标牌,保证用户方获得优先服务的权利,积极主动与用户方配合,并在不超过承诺的期限内完成会议、住宿接待工作. (2)应设有固定联系电话及联系人,及时响应用户方的各项要求,并按用户方要求免费提供上门服务. (3)对承接的会议、住宿接待定点业务,单独建立台帐或帐户核算. (4)对用户方的会议、住宿接待定点业务建立用户方档案,开展跟踪服务.并在每半年终了后十五日内,向本级财政部门报送定点业务量报表. (5)协助有关部门做好对用户方经办人的廉政工作,防止腐败现象的出现. (6)场所布局合理,方便住宿及会议接待使用.各区域通风良好,各种设备设施良好、使用安全有效. (7)各项管理制度规章健全,有专门的安全保卫制度及人员. (8)具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力;
(9)客房供应要求:无论节假日,单位提前3天通知定点饭店,定点饭店应满足单位订房要求,不得以其他理由推诿,如定点饭店不能满足单位订房要求,应提前2天告知预定单位.