DOC《I》

5 管理职责 5.1 计量职能 组织应规定计量职能.组织的最高管理者应确保必要的资源以建立和保持计量职能. 指南 计量职能可能是一个单独的部门或分布在整个组织中. 计量职能的管理者应建立测量管理体系,形成文件,并加以保持和持续改进其有效性. 5.2 以顾客为关注焦点 计量职能的管理者应确保: 确定顾客的测量要求并转化为计量要求;

测量管理体系满足顾客的计量要求;

能证明符合顾客规定的要求. 5.3 质量目标 计量职能的管理者应为测量管理体系规定可测量的质量目标.应规定测量过程的性能判定客观准则、程序及其控制. 指南 在不同的组织层次,这种质量目标的例子有: ――不会因不正确的测量而拒收合格的产品或接受不合格产品;

――测量过程失控的发现不超过一天;

――按照允许的时间完成所有的计量确认;

――不存在不清晰的计量确认记录;

――按制定的计划完成所有技术培训项目;

――测量设备的停机时间减少到规定的百分比. 5.4 管理评审 组织的最高管理者应按照计划的时间间隔系统地评审测量管理体系,以确保其持续的充分性、有效性和适宜性.最高管理者应确保评审测量管理体系所需的必要资源. 计量职能的管理者应利用管理评审的结果对体系进行必要的修正,包括改进测量过程(见第8章)和评审质量目标.应记录所有的评审结果和采取的所有措施.

6 资源管理 6.1 人力资源 6.1.1 人员的职责 计量职能的管理者应规定测量管理体系中所有人员的职责,并形成文件. 指南 这些职责可用组织结构图、岗位说明书和作业指导书或程序来规定. 本标准不排除使用计量职能部门之外的专业人员. 6.1.2 能力和培训 计量职能的管理者应确保测量管理体系有关人员具有可证明的能力,以执行分配的任务.应规定所要求的专门技能.计量职能的管理者应确保提供培训以满足已识别的需要,保存培训活动的记录,评价培训的有效性并予以记录.员工应认识到他们所承担的职责,清楚他们的活动对测量管理体系有效性和产品质量的影响. 指南 可通过教育、培训和经验来获得能力, 并通过测试和观察其表现来证明. 当使用正在培训中的员工时, 应进行充分和适宜的监督. 6.2 信息资源 6.2.1 程序 测量管理体系的程序应形成必要详细程度的文件,并经确认,以确保正确执行以及实施的一致性和测量结果的有效性. 制定新的程序或更改现有的程序应经授权批准并受控.程序应现行有效,需要时可获得和提供. 指南 技术程序的依据可以是已发布的标准测量方法或顾客、设备制造者的书面文件. 6.2.2 软件 测量过程和结果计算中所用的软件应形成文件,并经识别和受控,以确保持续使用的适宜性.软件及其任何修改在启用前应进行测试和(或)确认,并经批准和存档.测试应在必要的范围内进行,以确保测量结果有效. 指南 软件可以有几种形式,如固化的(内置的)、可编程的或成品供应的软件包. 成品供应的软件可以不要求测试. 测试可能包括:病毒检查,用户算法程序检查,或必要时为达到要求的测量结果而做的组合. 软件配置的控制可帮助保持使用软件的测量过程的完整和有效.通过复制件进行........