DOC《燃气灶》

燃气灶

1、灶具打火声不停,是什么原因? 主要是微动开关弹簧被卡,无法复位,导致一直处于开的状态.

也有一部分原因是点火器出了问题. 和用户说明,先把灶具的电池取下来,然后安排服务人员上门检修.

2、灶具打不着火,是什么原因? ①、检查气源阀是否打开;

②、如果用户两个灶眼都没有脉冲(打火声),可以判断为电池用完了,先建议用户更换电池;

③、如果用户有一个灶眼打的着,可能的原因有:A、点火针所对应的火孔是否疏通过,火盖是否放平;

B、放电针是否受潮或损坏;

C、软管是否打结;

D、燃气压力不足或过高;

E、点火器坏. 对于B、D、E现象我们需要派服务人员上门检修.

3、灶具放手熄火,是什么原因? ①、按下开关后滞后时间不够长,导致放手熄火,建议用户按下开关后5―10秒后再 松手(国家标准为15秒);

②、定时装置是否处于开的位置,可以让用户把定时开关旋过90度(30分钟),然后再调回来到关闭的位置,听到 叮 的一声即可;

③、火盖是否已经放平,如果火盖还未放平,让用户把火盖放平到位;

④、热电偶所对应的火孔是否有堵塞,建议用户对火孔进行疏通;

⑤、热电偶尖端有污垢,建议用干的软布或纸巾轻轻擦拭. 排除以上问题,派服务人员上门.

4、压电点火和脉冲点火的区别 压电点火是通过对特殊晶体施加一定压力,产生10―14Kv的高压电,通过导线、放电针在火孔间产生火花点燃燃气. 电脉冲点火,是利用点火器,通过导线、放电针在火孔间产生10―14Kv的高电压与4次以上频率的火花,点燃燃气. 脉冲点火的成功率要高于压电点火.

5、熄火保护灶为什么打火时需要多停留一段时间? 熄火保护灶是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化,保证在意外熄火的情况下,燃气灶能自动切断气源,从而保证人身安全.热电偶在熄火保护中有两方面的影响,一方面:它保障意外熄火情况下在很短的时间内切断气源;

另一方面:打火时,热电偶只有感受到外界一定的热量,才能使通气管道畅通,国际规定这个时间是15秒,但康纳燃气灶采用了国际上比较先进的感温装置,使得这个时间控制在5秒左右.

6、我公司的产品是否每台都有熄火保护装置?熄火保护装置有哪些配件组成?熄火保护装置的原理和作用各是什么? 国家标准规定,销售的灶具必须有熄火保护装置,我公司也不例外,每台都有. 熄火保护装置由电磁阀、热电偶组成. 熄火保护的原理是当灶具工作的时候,电磁阀吸合,当灶具燃烧的时候,热电偶由于受热,温度较高,当汤水溢出,或者因为其他原因造成灶具突然熄火的情况下,由于燃烧终止,热电偶的温度逐渐下降,下降到一定温度后,电磁阀收到感应,自动关闭气源. 熄火保护的作用是为了防止意外熄火时,燃气泄露造成事故.

7、什么是回火?燃气灶为什么会出现回火? 回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处,而且常伴有 嗤嗤 燃烧声音;

如不能及时发现并制止,就可能造成灶面燃烧或阀体燃烧. 出现回火的原因有: ①、火孔堵:由于燃气不同程度的会有一些杂质,燃气灶使用时间长了,火盖的火孔中便有脏东西析出,使火孔变小,如果阵风或溢水压迫,造成火焰往后退,进而出现回火,为避免这种情况,使用一段时间要及时清理火孔. ②、燃烧器火盖未盖严或风门处进风量较大时,也容易出现回火.因此,当出现回火时,正确处理方法是:关闭灶具,调节风门.

8、燃气灶为什么会出现红火?燃气灶出现红火是否正常? 燃气灶出现红火主要是以下原因导致: ①、燃气原因:当燃烧气体内水分较多或杂质过多时,会使火焰颜色呈现红火. ②、粉尘原因:当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时,也容易出现红火. ③、支锅架原因:由于支锅架表面搪瓷在高温加热时颜色发红,由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色,这是金属离子高温下的颜色. 因此,燃烧时出现红火并不是灶出现了问题,而是由于上述原因所造成,不会影响正常使用,也不会对人健康产生害处.

9、燃气灶在使用过程中为什么会有黄焰或冒黑烟?应如何排除? 黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰,火苗呈红黄色,熊熊燃烧看起来似乎火很旺,实际上火苗软而无力,热效率很低,并使锅底积碳,不但浪费燃气,而且会造成空气污染. 排除方法: ①、如果是空气量过小造成的黄火或冒黑烟,可调整风门,将风门打开大一些;

②、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟,可更换气源;

③、如果引射腔内、喷嘴内有异物,也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟,应将异物清除.

10、燃气灶在使用过程中发出 砰砰 声并且火苗脱离火盖飘在空中燃烧(又称离焰)是怎么回事?有什么危害?应该如何解决? 离焰或脱火主要是由于燃气压力过高,出气速度大于燃烧速度造成火焰局部脱离火孔或全部脱离火孔.离焰往往是脱火的先兆,而脱火又往往造成火焰的熄火. 离焰的危害: ①、离焰、脱火首先会导致燃烧不充分,污染环境. ②、其次热效率低,应当烧着的燃气会白白跑掉一部分. ③、如果是没有熄火保护的燃气灶,会造成燃气大量向外泄露,引起危险. ④、如果是有熄火保护装置的,则出现点不着火或出现放手熄火,影响正常使用. 离焰的解决方法: ①、如果是燃气压力过高(一般发生在液化气减压阀失灵)造成的脱火,用U型压力计检查出气压力,调整到与铭牌一致即可;

②、如果是灶具周围风大,减少周围空气流动;

③、燃气灶所需气质与使用燃气气质不匹配造成的离焰脱火,需要更改气源,使两者匹配;

④、进风量过大造成的离焰、脱火,调整风门,减少进风量即可.

11、如何查看购买的灶具是使用什么气源的? 在产品的外包装箱或者机器的铭牌上都会标注灶具使用的是什么气源.把灶具放在台面上,人面对机器的正面,可以看到铭牌.另外,新版说明书的第四页上也有一张铭牌,上面也有气源标注.气源有多种:像12T、20Y、5R、7R等.

12、所购买的灶具上所标注的热负荷(热流量)和宣传页上存在差别. 同款灶具,如果使用不同的气源,热负荷(热流量)是存在区别的.

13、灶具如何更换电池? 首先如果是嵌入式灶具的话,需要先把灶具从台面里取出来. 如果电池盒上有盖板,则按箭头所示方向把盖板取下,如果没有盖板,则电池是可以直接看到的,取出即可. 安装电池要注意电池的正负极.

14、电池一般使用年限是多少? 一般是半年到一年要更换新电池,具体要看用户家的使用情况而定.

15、灶具定时器怎么使用和设置? 比如要定时15分钟,就要把定时器旋钮拧过90度(定时30分的位置),然后再旋回到15的刻度上,如果直接从关闭状态旋到15的位置上,则可能定时不起作用,也可能会影响到灶具的点火. 定时器只控制一个灶眼,康纳灶具一般为左眼,不能控制两边,定时的最长时间是120分钟.

16、不锈钢灶具包装箱内有一根白色的橡胶条是干什么用的 包装箱内的白色橡胶条是嵌在不锈钢台面四周的,起到固定防滑的作用,也可以防止用户在清理时被不锈钢划伤. 白色橡胶条要看具体型号,并不是所有型号的灶具都有.

17、火盖、炉头用了很短的时间就熔掉了,是什么原因? 我们的火盖、炉头材质都是很好的,正常使用时不会出现这类情况,如果用户在使用的时候没有把火盖、炉头放平,可能出现这种现象.

18、钢化玻璃面板爆裂的原因是什么?康纳的钢化玻璃有哪些保护措施?出现爆裂现象,有用户想更换不锈钢面板,是否可行? 钢化玻璃爆裂是因为在加热的时候,钢化玻璃温度升高,等到冷却的时候有一个温度差,冷、热时候的膨胀系数不同,造成钢化玻璃爆裂,而且一般爆裂都不是发生在温度升高的时候,多数是发生在温升过后冷却的过程中. 康纳的钢化玻璃有以下保护措施: ①、钢化玻璃底面加贴防爆铝铂纸,即使爆裂也不会散开. ②、底面与台面之间加层铁板,让灶面温度迅速传递,均匀散热,使钢化玻璃面板不会因为中间过热而四周........