DOC《FG150501》

负责巡查保障培训中心区域的消防安全,协助配合处理突发事件(如:火灾、水灾、自然灾害、危害公共安全人为事件等).

(二)物业管理范围 1.制定物业管理各项服务制度,包括员工管理、设备管理、停车场管理、客房服务、餐饮服务、培训服务等制度并组织实施. 2.公共环境管理:包括公共场所、房屋共用部位和所有培训室内和餐厅、客房的清洁卫生、布草的清洗及消毒.垃圾的收集、清运及 四害 消杀服务、化粪池的清理、外墙清洗、二次供水设施的清洗和消毒、公共区域和客房清洁耗材及客房纸巾等所有费用由采购人承担. 3.安全防范管理:包括安全监控、巡视,两个门岗

24 小时值勤,档案库的安全和防火、防水管理,实行

24 小时封闭式管理,所有地点实行

24 小时不间断巡逻,管辖区域内的公共秩序,巡逻覆盖率达到 100%,做好消防宣传和教育工作,定期组织消防演练和培训. 4.道路交通、停车秩序管理要求:维持管辖区域内车辆安全、无障碍的交通秩序.无因物业管理责任原因引发车辆损坏、丢失事故. 5.提供培训接待、培训服务,包括接待来电、来访、及培训场地的准备、音响设备的调试和茶水服务等. 6.按照实际需求提供培训接待服务. 7.提供食堂、厨房的清洁服务,包括餐厅、厨房等的地面、墙体、天花卫生和厨房的定期清洗、消毒. 8.提供康体设施管理服务,按照要求,按时开放各类康体设施,并安排人员值班. 9.提供公共设施、设备的维修、养护及运行和管理服务,包括共用的上下水管道、落水管、供电设备与线路、公用照明、独立空调、给排水系统设备、消防设施设备、安保技防系统等系统的维修、保养和运行管理工作.设备设施维护保养所需的材料费用由采购人支付.设立防火工作专职小组,全力配合相关部门做好防火工作,确保无重大火灾刑事和交通事故的发生. 10.提供市政公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、清疏和管理服务,包括道路、室外上下水管道、化粪池、油污池、沟渠、池、井、停车设施等.化粪池、油污池的清理费用由采购人支付. 11.提供室内的日常维修服务,包括:室内的开关、插座、灯光、培训室的桌椅、易耗设施用品的维修、更换等,材料费用由采购人支付. 12.提供饭堂配餐服务和培训接待配餐服务,由培训中心承担配餐材料、清洁用品、水电、燃气等的费用. 13.负责绿化保养维护工作,日常所需农药、化肥费用由中标人承担. 14.物业管理不包括如下内容:监控系统、消防系统、高压电房的维护及维修. 15.负责档案库房的日常管理,包括环境卫生、防火防盗防潮、档案保管登记等. 16.负责仓库的管理,物品分类,出、入库登记,库存盘点及月消耗统计和月采购计划的制定等.

(三)管理要求 1.质量要求 参照国家及省、市对物业管理质量指标的有关规定、具体标准,结合中标供应商自身的管理服务水平,具体承诺物业管理各项目要达到的指标. 2.服务要求 (1)树立 业主至上,服务第一 的服务宗旨,提供礼貌、热情、周到的服务,最大限度的满足采购人的服务要求,创造一个安全、清静、整洁、优雅的办公和培训环境. (2)积极主动与采购人联系,征求和听取不同部门的意见,不断改进工作作风,提高服务水平,采购人报修处理及时率要达到100%. (3)为采购人提供优质服务,大力推行优质服务、安全管理等活动,采购人对管理服务满意率达95%以上. 3.设备要求 (1)机电维修人员能熟练掌握操作规程,确保设备安全、正常运作. (2)制定 设........