如电话不能解决问题,维修人员需在
2 个工作日内到达现场(视用户地理位置而定)如果仍未解决问题的,厂家需要提供一台相同性能仪器,在维修期内供用户免费使用. 3. 技术资料 详细的英文操作指南和中文操作手册,仪器维护的有关资料及质量认证书. 4. 技术服务和培训 供应商须到买方提供现场免费安装、调试设备,进行操作试验,直至运行正常,为仪器操作人员提供必须的免费的操作及维护培训.