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参评率低于80%的,评价满意率低于99%时,每降低0.1%,扣1分,扣完为止. C 0.36 1.12效能投诉处置率(6%) (1)96666投诉查办和明查暗访情况 对上级机关转办、领导批办、市96666投诉中心交办的投诉件,不认真调查处理,导致当事人不断投诉,经市96666投诉中心重新调查核实,情况属实或基本属实的,每件扣1分;

被媒体(网站)曝光,不认真调查核实或处理不到位,造成不良影响的,每件扣1分;

对市96666投诉中心转办的各类投诉件,因反馈情况与事实不符或处理不到位被退办的(以书面退办函为准),每件扣0.2分;

未在规定时间内办结反馈的,每件扣0.1分;

对明查暗访发现的问题,不认真处理,不积极落实整改措施的,每人次扣0.5分,扣完为止.. (2) 民情热线上线及投诉办理情况 行政 一把手 未经市纠风办同意,不带队参加《民情热线》栏目的,每次扣1分;

对转办件不按时办结,每件扣1分;

经查实确属敷衍塞责、推诿扯皮的,每件扣2分,扣完为止. 列入综合考评所有单位 0.36 1.13企业监测网络监测/办事群众满意度问卷调查(3%) 通过调查网络进行企业和办事群众满意度调查,根据满意度得分进行折算赋分. 综合考评分类中 政府部门及其他单位 0.18

2、行政效能年度性工作指标(占40 %) 考核指标 考核要求及评分标准 考核范围 分值权重 优化政务环境 2.1窗口制度执行率(6%) 根据中心进驻单位窗口考核办法,每季度对窗口进行考核.根据实际考核得分,按比例扣除相应分值. B 0.36 2.2授权到位率(4%) (1)完成职能归并工作,行政审批职能归并到行政审批处. E1 0.24 (2)要求实行首席代表制的14个涉及投资项目审批服务的部门,将部门内的审批事项充分授权到窗口办理,授权率达到80%以上.低于80%的,按比例扣除相应分值. E2 2.3批文入库率(6%) 固定资产投资审批部门相关批文按要求录入 中心 综合管理信息系统比率. 实际批文入库件 / 按要求批件入库件(100%,低于100%的,按比例扣除相应分值. F 0.36 2.4预审纳管率(4%) 固定资产投资审批部门在 中心 受理的事项纳入 中心 综合进件窗口统一管理事项比率.纳管事项 / 受理事项(100%,低于100%的,按比例扣除相应分值. F 0.24 2.5联合验收参与率(4%) 固定资产投资审批部门参与联合验收的比率. 实际参与联合验收项目 / 应参与联合验收项目(100% F 0.24 服务评价运行质量 2.6实时传输(6%) 各单位按照《服务评价系统建设设施标准》对系统改造升级,实现实时数据传输,全市服务评价数据采集系统自动判定各接入单位的传输方式. 定时传输时间间隔在30分钟以上的,扣50%分值;

超过30分钟的不得分. C 0.36 2.7系统触发(6%) 各单位按照《服务评价系统建设设施标准》对系统改造升级,实现业务系统和服务评价系统绑定,在事项办结后由业务系统直接触发评价. 实现业务系统自动触发评价,且评价数据能够实时传输的,评价满意度结果将以适当的比例直接应用到年度社会评价中;

未实现系统自动触发评价,仍由人工触发的,扣减20%分值. C 0.36 2.8参评率(4%) 参评率未达到80%,每减少1%扣1分,扣完为止. C 0.24 考核范围: 考核范围A是指 权力阳光运行机制所有单位(

42 家):市建委、市人力社保局、市科委、市民政局、市外经贸局、市人口计生委、市经合办、市国资委、市档案局、市公积金中心、市发改委、市财政(地税)局、市审计局、市统计局、市物价局、市经信委、市交通运输局、市安监局、市药监局、市质监局、市农办、市农业局、市林水局、市气象局、市国土资源局、市规划局、市住保房管局、市城管委、市人防办、市旅委、市园文局、市贸易(粮食)局、市工商局、市环保局、市教育局、市文广新局、市体育局、市卫生局、市公安局(含公安消防局、公安交警局)、市司法局、市民族宗教局、市国税局;