DOC《招聘面试管理制度》

招聘面试管理制度 第一条 总则 1.

本公司为招聘人才,为公司的发展服务,特制定应聘面试管理制度;

2. 有关应聘员工面试事项,均依本制度处理. 第二条 面试考官应具备的条件 1. 本公司人事部门工作人员为面试考官,面试人员本身需要给人一种好感,能够很快地与应职者交流意见,因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗,让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来;

2. 面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性,理智地去判断一些事务,绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价. 3. 不论应聘者的出身、背景之高低,面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质. 4. 面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策,有深入的了解,才能应对应聘者随时提出问题. 5. 面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能. 第三条 从面试中应获得的资料 1. 观察应聘者的稳定性:应聘者是否无端常换工作,尤其注意应聘者换工作的理由,假如应聘者则从学校毕业,则要了解应聘者在学校中参加哪些社团,稳定性与出勤率如何.另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性;

2. 研究应聘者以往的成就:研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就;

3. 应付困难的能力:应聘者过去面对困验或障碍是否经常逃避,还是能够当机立断挺身而出解决问题;

4. 应聘者自主能力:应聘者的依赖心是否极强?如应聘者从学校毕业,则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母;

5. 对事业的忠心:从应聘者谈过去主管、过去部门、运去同事以及从事的事业,就可判断出应聘者对事业的忠业度;

6. 与同事相处的能力:应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形;

7. 应聘者的领导能力:当公司需要招聘管理者时,特别要注意应聘者的领导能力;

第四条 面试的种类 根据本公司状况,面试可分为下列两种: 1. 初试:初试通常在人事部门实施,初试的作用无非是过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员,通常初试的时间约15至30分钟;

2. 评定式面试:经过初试,如果发现有多人适合这项工作,这时就要由部门主管或高级主管做最后一次评定式面试,这种面试通常为自由发挥式的面谈,没有一定的题目,由一个问题一直延伸到另一个问题,让应聘者有充分发挥的机会,这类面试通常约30至60分钟. 第五条 面试的地点及记录 1. 面试的地点最好在单独的房间,房间只有面试人与应聘者,最好不要装电话,以免面试受到电话的干扰;

2. 从事面试的时候,必须准备面试表格.通常初试表格最好是对勾方式的.在评定式面试中,最好用开放式的表格,把该应聘者所说出来的一切当时就记下来.(参阅表

一、表二) 第六条 面试的技巧 1. 发问的技巧.好的面试人员必须擅于发问;

问的问题必须恰当;

2. 学会听.面试人员要想办法从应聘者的谈话里,找出所需要的资料,因此面试人员一定要学会听的艺术;

3. 学会沉默.应聘人员当问完一个问题时,应学会沉默,看应聘者的反应,最好不要在应聘者没有开口答时,或者感觉不了解你的问题时,就解释你的问题.这时你若保持沉默,你就可以观察到他对这个问题的对应能力,因为应聘者通常会补充几句,而那几句话通常是最重要的也是最想说的几句. 第七条 面试的内容 (面试内容的重点事项) 1. 个人的特性.应聘者的资格包括应聘者的体格外、举止健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势.应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向,这些要依靠面试人员对应聘者的观察;