DOC《中山市政府采购项目》

1、质保期:为1年,期间免费的维修和维护、技术培训和软件升级服务.

2、质保期自项目验收合格,由买卖双方签署验收合格证书并办理项目移交之日起算.成交供应商对项目货物及服务在质保期内实行包修、包换、包退等服务.

3、在质保期内如有设备或部件不能使用需更换,则该部分设备或部件质保期相应延长.

4、维修响应时间:一周7天,每天24小时热线电话服务,2小时内突发事件快速响应(并到达现场),终身技术支持.

5、所有服务方式均为成交供应商上门保修,即由成交供应商派人到用户现场进行维修.由此产生的一切费用均由成交供应商承担.

6、供应商必须提供售后技术支持中心的详细资料;

提出质保期满后的收费维修和维护的内容、费用、服务方式、服务范围.

7、成交供应商须提供设备操作指导,即在安装现场进行技术指导,讲解安装、调试和维修要点,使设备使用人员达到对设备能够独立操作,正常使用和维护.

8、成交供应商应将所供物品的用户手册、保修手册、有关资料及配件、备品备件等交付给采购人,使用须知等重要资料应附有中文说明.

(九)培训 1.成交供应商应对采购人的专业维护运行管理人员进行设备的组装、试运行、运行、维护和修理专业培训. 2.供应商在报价文件中应提出详细的培训内容和培训计划.

(十)技术资料 1.成交供应商应于验收后向用户提供验收报告、技术文档的归纳、整理、提交,并提供完整的货物技术资料. 2.技术文件:包括验收报告、技术文档、完整的货物技术资料. (十一)采购人配合条件 1.成交单位在报价文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件. 第三部分 报价须知

(一)总则 1.适用范围及资金来源 1.1 本询价文件仅适用于本次询价邀请函中所叙述的项目. 1.2采购人已获得一笔资金并计划将一部分资金用于支付本次采购询价后所签订的合同项下的款项. 1.3本询价文件有关条款由采购代理机构负责解释. 1.4供应商必须在采购代理机构处购买询价文件. 2.采购人 2.1是指获得资金/贷款的国家机关、企事业单位或者其他社会组织.或称买方或业主. 3.采购........