DOC《中国石油化工股份有限公司河北沧州石油分公司》

中国石油化工股份有限公司河北沧州石油分公司 电信业务竞争信息 通信概况 中石化沧州石油公司是我公司固话、网元、移动全业务集团客户,全区固定电话260余部,组建了全区155个加油站数据传输VPN网络,同时使用了6条2M数字电路、1条10M互联网光纤.

我公司于2009年4月为该单位组建了2G的混合虚拟网,实现了有效保有固网业务,反请移动、电信移动业务的目标,2010年5月发展52部3G手机用户,仅市分公司年通信费用达42万元.

二、竞争情况 11月19日、29日,中国电信借助于市工商局孙局长与沧州石油公司办公室祁主任相熟的关系,积极接触梁伟总经理,希望能够代替我公司成为该单位通信全业务提供商.为了能够增加自己在竞争中的胜算,中国电信以其办公车辆及中层车补用油全部发放中石化加油卡为筹码,同时承诺为用户组建全区固定电话、2G、3G手机混合虚拟网,虚拟网内主叫免费;

利用"携号转网"政策趋势,动员领导层将员工个人移动业务全部更换为天翼3G手机,免除了换号麻烦,同时享受好网络低资费的优惠.目前沧州石油公司领导已责成中国电信准备书面方案,以备讨论决定.

三、竞争分析 如果此竞争情况不能得到有效遏制,中国电信业务渗透,会造成比中国移动竞争更为恶劣的后果,我公司将面临着全区全部业务丢失的困境,直接年通信收入损失在150万以上.

四、措施计划 在2009年我公司为应对中国移动的G网业务竞争过程中,出台了办公车辆用油全部转到中石化加油站的互惠互利政策,以应对中国移动购买1000万元中石化加油卡进行积分兑换的市场策略,但由于种种原因我公司政策并未真正执行,影响了公司在客户心目中多年积累的诚信形象.中石化领导层曾经在我公司客户经理营销3G业务时表露过不满,但碍于多年合作关系,还未采取其他针对我公司的行动. 在新的竞争形势面前,沧州石油公司领导层很有可能在中国电信强大的价格优势与商业合作前景面前出现转网意图.我公司是否可以继续执行车辆用油改革方案,以在关键时刻从心理与行动中对客户领导产生正面影响,改善公司在客户心目中的可信度,将有形竞争不动声色进行化解,以保全公司业务与市场主导的形象,为公司发展积累良好口碑,请上级领导给予高度重视与快速反应为首要.