DOC《首都敬业奉献模范候选人（10名）》

将社区建设成弱势群体有人帮、矛盾家庭有人解、难事解决有机制的"三有"和谐社区. 殷金凤曾荣获全国劳动模范、北京市优秀共产党员、北京市劳动模范、"2017北京榜样"等荣誉. 韩笑,女,1986年4月出生,汉族,中共党员,北京市颐和园管理处导游服务中心副主任. 2008年7月,韩笑入职北京颐和园,从事导游讲解接待工作.她广泛学习有关颐和园历史、文化、建筑、园林等方面的知识,不断充实自己的讲解内容,并发挥英语专长,迅速成为一名能够接待重大内外事任务的优秀讲解员.北京APEC会议、"一带一路"高峰论坛期间,她用精湛的讲解服务、深厚的文化功底和娴熟的英语表达,在外国贵宾面前充分展示了博大精深的中国传统文化.九年多来,她圆满完成重大内外事任务720余次,接待游客8000余人次. 韩笑曾荣获"2017北京榜样"提名奖等荣誉,并当选党的十九大代表. 王琳娜,女,1983年1月出生,汉族,中共党员,北京铁路局北京西站候车室值班员. 2002年,王琳娜通过选拔入选北京西站"036"班组,她从站台接送重点旅客学起,刻苦钻研业务,努力提高服务水平,逐步成为"036"精神传承的新一代接班人.她的服务热情大方、细致贴心,就像一抹冬日暖阳,柔和地照进人心里,被广大旅客亲切地称为"候车室里最美的笑容"."有困难找'036'",王琳娜和同事们正是用这种贴心的服务化解着困难,用真挚的关爱温暖着旅客,践行着他们的承诺. 王琳娜曾荣获全国五一劳动奖章、首都劳动奖章、北京市三八红旗奖章、"2016北京榜样"提名奖等荣誉.