DOC《视频会议终端设备升级服务网上竞价采购需求》

到货款:全部货物到达招标方指定现场并加电运行,招标方签字验收后10个工作日内招标方向中标方支付合同总额的30%;

终验款:在完成相关集成工作并试运行3个月后,双方签署终验报告后10个工作日内招标方向中标方支付合同总额的30%;

尾款:三年免费保修期满后(合同设备的保修期自全部设备验收合格,双方签订终验报告之日起计算),对保修和维护工作进行验收,双方签署最终验收报告后10个工作日内招标方向中标方支付合同总额的10%. 售后服务与质量保证对于合同中所有采购设备,乙方免费提供三年原厂质量保证.如在项目实施过程中甲方发现乙方所提供服务不是原厂服务,视为乙方违约,除按照合同总价款双倍作为罚金外,并负责因此造成损失的赔偿.乙方对合同中所有采购设备的保修期为双方签署最终验收报告之日起三年.乙方承诺在保修期时间内使用过程中,一旦视频会议设备发生故障将及时提供原厂相同或原厂同等级备件对故障设备进行更换,在项目试运行阶段,视频会议设备故障次数不超过2次,超过此数值甲方可要求更换性能不低于采购设备的同类产品. 乙方提供完善的货物服务保障体系,在最终供货地有直接设立的、足够的售后服务机构,并正常经营一年以上,配备有足够的、有相应资质的工程技术人员;

货物品质和服务由乙方对采购人和最终用户负责. 由乙方派出专业认证工程师提供标准界面安装,乙方向甲方提供安装计划. 保修期内原厂商对设备提供7*24的技术支持和售后响应服务,并提供24小时维修服务电话和专人值班手机.自接到甲方报修电话后0.5小时电话响应,故障提供2个小时上门服务,并在到达现场后4小时内解决备品备件问题并排除故障,故障外地提供24个小时上门服务,并在到达现场后24小时内解决备品备件问题并排除故障.保修期内原厂商提供每年三次上门预防性主动维护服务,检查设备状态和性能,包含提交设备检查报告,负责提出预示发生问题的解决方案和建议,并提供2小时用户培训.通过巡检,保证避免出现因设备故障导致生产中断的事故.如果发生此类事故视为乙方违约.除按照合同总价款的1%作为罚金外,并负责因此造成损失的赔偿. 如乙方在接到甲方维修通知后6小时内仍不能修复放在北京有关货物(包括软件),48小时内仍不能修复放在外地有关合同服务对象,乙方应提供与该货物同一型号的备用货物并接通使用,未在约定时间内恢复和解决故障,视为乙方违约,在规定的恢复时间以后的故障,每一天按照合同总价款的1%作为罚金,如因此给甲方造成损失,乙方应负责赔偿. 乙方在接到甲方组织视频会议的通知后,应在通知的时间内派技术人员进行现场指导.如乙方未按要求派技术人员到场,视为乙方违约,每一次按照合同总价款的1%作为罚金,如因此给甲方造成损失,乙方应负责赔偿. 提供免费现场产品培训,包括工作原理、日常使用维护、一般故障判断等方面,人员不计. 远程诊断服务:必须经甲方允许授权后,才能接入甲方系统环境,向甲方开通此项服务. 提供不间断的直拨电话或手机支持热线. 违约责任对本合同的任何违反均构成违约.当一方认为对方的违约属于严重违约时,若按照相关法律规定或按照通常的理解或认识,确属对合同的履行有重大影响,则应当被认为属于严重违约.若双方对某一违约是否属于严重违约仍有争议,可以由争议解决机构裁决认定. 如果乙方未按照合同规定的要求提供服务;