DOC《一、项目概况》

一、项目概况

1、本项目为无锡市社会福利院残疾人护理服务项目.

(中标后一年)

2、社会福利院是无锡市社会福利中心的下属部门,是无锡市公办社会福利机构,主要接收无锡市区的 三无 老人以及十四周岁以上的重度残疾孤儿,由政府全额供养,目前共有床位120张,其中介护床位88张.服务地点:无锡市长江北路98号,无锡市社会福利中心院内.

二、人员配备

1、根据行业规范要求,配置管理人员至少1名,残疾人护理员至少18名,投标报价最高限价为98.8万元.

三、服务要求: 全年二十四小时为休养员提供护理服务. 1.晨间护理质量要求 (1)晨间护理包括口腔护理、洗脸、洗手、如厕、梳头,以及整理床铺、房间用物等. (2)通过晨间护理,皮肤检查、按摩受压处,改善卧床休养员局部血液循环,预防并发症的发生. 2.晚间护理质量要求 (1)晚间护理包括休养员的口腔护理、洗脸、洗手、洗脚、如厕,女性休养员会阴部清洁、床铺整理及睡眠环境的准备. (2)护理员根据季节变化,为休养员盖好被子,按规定调节好室内温度. (3)通过晚间护理,使休养员舒适,易于入睡. 3.日间护理质量要求 (1)督促或帮助休养员洗澡,以保持休养员皮肤清洁. (2)清洗和消毒毛巾、嗽口杯、洗脸盆、脚盆、便器等. (3)搀扶休养员上厕所,协助休养员大、小便. (4)为不能翻身的休养员1-2小时翻身一次,保持床单位、尿布干燥清洁,检查皮肤受压情况,预防褥疮发生.生活区每1小时巡视休养员居室,观察休养员情况,特殊情况及时处理,做好记录. (5)根据休养员的身体状况、兴趣爱好、运动能力,配合开展体训运动. (6)护理员经常与休养员进行有效的沟通,掌握他们的情绪变化,及时做好疏导工作,保持较好的心理状态. 4.饮食护理质量要求 (1)根据休养员的身体健康状况,协助休养员用餐. (2)餐前护理员及休养员洗手,护理员提前去食堂取餐. (3)巡视休养员饮食情况,提醒休养员细嚼慢咽,防止噎食.必要时为全护理休养员喂饭. (4)餐后整理清洁、消毒餐具,做好休养员清洁工作. 5.护理文件书写质量要求(护理员) (1)在经常巡视和了解休养员的基础上作好交班记录. (2)记录必须及时、准确,内容全面、真实,字迹清楚,不得随意涂改. (3)日间用蓝笔,夜间用红笔,记录者签全名. (4)新入院休养员的记录要求包括入院经过、情绪、物资和注意事项. (5)出院(死亡)休养员记录要求包括经过、物资处理、交待事项. (6)其他记录要求包括总人数、新入院、出院休养员的一般、特殊情况、物资、下一班需完成事项. 6.休养员居室、个人卫生、皮肤护理质量要求 (1)室内物品摆放整齐有序.桌面、柜内外、门窗、地面及墙壁等清洁无积灰.室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫.室内勤通风,保持空气新鲜无异味. (2)保持休养员服装干净得体,并定期送洗,冬季每周一次,春、秋每周二次,夏季经常换洗,随脏随换,勤洗内衣、内裤,保持清洁,无异味. (3)每两周送洗一次被罩、床单、枕巾(必要时随时换洗)、保持床铺清洁整齐,翻晒被褥,夏季每日擦席. (4)毛巾、洗漱盆每天清洗,餐具每餐清洁、消毒,便器每天消毒,消毒液每周更换两次,做好居室和公共场所的消毒工作. (5)为大小便失禁休养员及时更换尿布,保持会阴部清洁.每天为休养员清洗会阴部和洗脚. (6)保持皮肤清洁,无污垢,无异味,夏季每周洗澡三次,春秋季节每周两次,冬季每周一次. (7)定期理发,男休养员胡须短,每周至少剃须一次.保持指(趾)甲短且干净,每周剪一次. (8)Ⅰ°褥疮发生率低于5%,Ⅱ°褥疮发生率为零,入院前发生严重低蛋白血症、全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质等患者除外.对因病情不能翻身而患褥疮的情况应有详细记录,并尽可能提供防护措施. 7.护理员交接、巡视制度 (1)根据护理区情况实行轮流值班,每天早晨集体交接班一次,全体在班人员参加,值班人员报告休养员的流动情况、身体异常情况和病情变化. (2)当班人员必须在交班前完成本班的各项常规工作,做好各项护理记录,整理好物品,为下一班做好准备. (3)交接班时物品交接应当面点清,休养员情况要求口头和书面进行交接,重点特殊情况需床边交接班. (4)每1-2小时巡视休养员情况,严密观察休养员异常情况及病情变化,及时汇报医护人员或值班人员. 8.护理安全 (1)护理员上岗前需接受相关安全教育、岗前培训,工作中参加业务培训,并通过考核.以安全责任制为中心的遵守各项规章制度,严格执行技术操作规程,落实安全防范措施. (2)评估休养员安全因素,制定意外预防方案,落实各项安全保护措施. (3)员工了解防火、防跌、防烫伤、防中暑、防走失、防冻、防触电等意外事件的相关知识,掌握预防、处理措施. (4)对易发生坠床、座椅意外的休养员,应正确使用床栏、座椅,保护带等保护器具. 投标人要求: