DOC《岗位责任制度》

岗位责任制度

一、岗位责任制度是指根据 精简、高效、统一 的原则定岗定员,并将乡机关、部门以及每个岗位的职责、任务、目标要求等内容具体化,并落实相应责任的制度.

二、岗位责任制是机关效能建设的基本制度,是落实依法行政,依法履行职责,转变机关作风,提高工作效率的根本措施,是对单位、部门及其工作人员年度绩效考评的主要依据.

三、乡机关、乡属部门必须按照机关效能建设要求,根据岗位设置建立健全本单位、本部门的岗位责任制.

四、制定岗位责任制应遵循下列原则:

(一)因事设岗、职责相称;

(二)权责一致、责任分明;

(三)任务清楚、要求明确;

(四)责任到人、便于考核.

五、领导岗位实行 一岗双责 ,既履行业务工作职责,又负责党风廉政建设,做好干部职工思想政治工作.

六、岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗,其职责必须有人代替履行(即建立AB岗制度),不能因为责任人离岗而使工作停滞.

七、岗位责任制的内容:

(一)单位、部门的总体职能;

(二)内设机构的主要职责;

(三)具体岗位的设置及其职责;

(四)具体岗位的 B 角责任人 上述内容如按年度制定,应把年度工作任务、目标纳入其中.

八、岗位守则:

(一)遵守法律法规,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,认真落实各级党委、政府的各项决定.

(二)认真学习政治理论,不断提高政治思想素质,树立依法行政的理念,端正工作思想,努力创建 高效机关 、 高效部门 新形象.

(三)转变工作方式和方法,充分发挥工作的积极性和创造性,实行监督与服务并举的方式.

(四)改变工作作风,提高办事效率,杜绝 门难进,脸难看、事难办 不良现象的发生.

(五)加强组织纪律性,坚持原则,忠于职守,使机关工作进入规范化、制度化、科学化的轨道.

(六)团结同志,严于律己,宽于待人,同事之间互相尊重,互相帮助.

(七)爱护公共财物,节约经费开支,遵守财务制度,反对铺张浪费.

九、乡机关、乡属部门要根据本单位、本部门的实际情况,将本单位、本部门所承担的职责进行分解,落实到具体机构和人员,做到各司其职,各负其责.

十、建立岗位责任制考评制度和群众督评制度.要将岗位责任制作为年度考核的主要内容,每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人年度工作总结,并在一定范围内述职,接受评议. 首问负责制度

一、首问负责制的内容 首问负责制是指第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员,必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项,使之得以及时、有效处理的责任制度.

二、首问负责人的责任

1、属于首问责任人职责范围内的事项,要及时给予办理;

不能当场办理的,要说明理由;

需要补充材料的,要一次性告知;

前来办事人员不知道如何办理的,要告知其如何办理,并耐心解答对方的询问.

2、首问责任人对不属于本办公室职责范围内的事项,应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责办公室和联系方式,并尽可能提供指导和协助,不得推诿、拒绝.

3、不属于本单位职责范围的,首问责任人应告知或尽可能帮助其了解承办单位或部门.

4、首问责任人在接待来访者或受理来电等事宜时,如涉及到两个部门以上的事项时,首问责任人在热情接待后,要及时向该办公室负责人汇报,由该办公室负责人牵头协调解决,并向分管领导汇报.