DOC《ICS 03.200》

1、GB/T 10001.2的规定,各类导向系统设计应符合LB/T 012的规定. 智慧旅游 应保证移动通信全覆盖,信号流畅,游客活动密集的场所有无线网络. 应建设智慧旅游公共服务平台和12301旅游咨询服务热线,有智慧景区门票预约制度. 应有国家智慧旅游试点城市、智慧旅游景区或智慧企业等建设,并提供手机APP下载服务. 应建立有智慧旅游营销系统和全媒体旅游信息市场传播系统. 应建立政府智慧旅游公共管理平台. 便民惠民服务 城镇公共休闲 应免费向游客及公众开放文化娱乐设施及场所. 应提供残障人、老年人、儿童等使用的无障碍设施设备. 应常年提供内容健康、有地方文化特色的文化娱乐活动. 便民惠民措施 应在游客旅游活动相对密集的场所提供有通信、邮政、ATM金融等服务. 应有旅游消费券、旅游年票、旅游一卡通或面向特殊人群的惠民措施. 旅游厕所 应建立数量适宜、分布合理、卫生文明、使用免费的旅游厕所. 旅游厕所建设管理应达到GB/T 18973规定的要求. 旅游高峰期游客活动相对密集的场所应配有流动备用厕所. 社会服务单位厕所应向公众开放. 环境卫生 应配置数量充足、布局合理的垃圾桶/箱,要求外观干净整洁,垃圾分类回收. 主要旅游区场所环境整洁,建筑物及各种设施设备维护完好. 质量管理服务 质量监管 应具有健全的旅游质量监管机构和联合旅游执法队伍. 应有游客满意度为核心的旅游服务质量评价体系和旅游服务诚信体系. 宜建立有畅通高效的多元旅游纠纷解决机制. 教育培训 应有对游客的海洋文明意识和海洋文化宣传. 应有对旅游管理者和从业人员的海洋生态环境保护教育培训. 应有对当地社区居民绿色生活方式知识普及. 资源和环境保护管理 应有专项海洋旅游生态环境保护规划. 应具有统一完善的海洋生态环境保护监测网络体系. 应对海洋、海岸线和海岛等采取保护性利用方式. 旅游业发展中应采取节能减排的行动和措施. 能有效吸纳社区居民参与旅游开发,并提供相当数量的就业机会. ........