DOC《濮阳市政府采购》

按《质量保修手册》讲解新车磨合注意事项,以及 三包 的处理程序、方法和联系方式;

强保服务:分别于购设备的第1个月进行主动巡检服务、第3个月或5000公里内进行走合保养,服务内容包括免工时费为客户保养检查车辆、更换油品等内容. 电话回访服务:售后服务部每月电话回访一次,了解顾客的使用情况,解答顾客疑问,验证服务人员的服务情况,并做好访问记录. (5)关心服务 利用信息资源,建立完整的客户档案,通过主动式服务完全解除客户产品使用的后顾之忧――定期回访关心产品使用情况. (6)终身服务 对超出三包期的产品实行免费技术咨询,并保证配件供应. (7)质保期外 在接到用户的维修通知后,按用户要求的时间、地点,派出维修人员进行维修处理,所有配件全国统一价供应;

终身为用户提供售后服务. (8)终身提供技术咨询、免技术咨询费. 投标人:濮阳市瑞璞机电设备有限公司 ........