DOC《中国医学科学院医学信息研究所》

中国医学科学院医学信息研究所 机房维保服务技术需求 2014-09-04 为确保中国医学科学院医学信息研究所/图书馆(以下简称所馆)机房设施正常运行,需对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备进行定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低设备故障率.

同时,在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运行的情况下需要及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持并快速解决故障.具体设备清单及服务要求说明如下: 服务内容 所馆东单、雅宝路两地中心机房运维服务,以及配套设施的硬件质保.具体设备清单及服务内容如下. 雅宝路及东单两地机房设备清单及服务要求: 医科院信息所东单及雅宝路机房设备清单 序号 工程名称 单位 数量 备注

一、UPS系统

1 UPS60KW系统维保 台5UPS-7*24小时技术支持.

2 台/次12 UPS巡检,每月巡检一次,共12次.

3 台/次5UPS特殊保障(重大节日等).

4 台/次5每年对UPS设备进行一次除尘清理.

5 台/次12 每季度检查电池组性能,每半年进行一次电池充放电实验

6 次1每年对UPS设备进行一次模拟电网故障测试.

7 台5UPS-维保年度末做整体性能测试. 备注: 关键备件为3天保障.关键备件7*24小时服务,普通备件5*8小时服务.包含UPS-远程诊治、远程问题解决、产品应用及操作培训.

二、土建(装修)系统

1 土建(装修)系统维保 人/次24 每月检查一次机房整体状况(例如:地板及墙面进行调整、地板及墙面开孔等),每次2人2人/小时

384 每三个月对机房进行一次专业保洁服务,每次4人,每次8小时

3 项1机房基本保修(例如:对于地板损坏在5m2之内的免费更换、对于墙面污损在在2m2之内的免费恢复等).

4 项1机柜整体养护(包含机柜保洁、机柜配件更换、机柜搬移).

三、电气系统

1 电气系统维保 人次

24 每月进行一次配电柜和配电箱的整体检查及维护(免费更换故障元器件),每次2人.

2 人次

24 每月进行一次机房所有墙面插座、开关以及计算机设备插座等检查及维护(免费更换故障元器件),每次2人.

3 人次

24 每月进行一次机房照明及事故照明系统检查及维护(免费更换故障元器件,更换灯管等),每次2人4项1机房电气系统7X24小时整体技术支持(包括随时协助甲方进行新增设备的安装、机房配电系统的调整等工作).

5 项1电器系统-维保年度末做整体性能测试.

四、安防系统

1 安防系统维保 人次

24 每年对图像监控设备、门禁设备进行的整体全面检查(包括:查看系统的记录,检查系统的使用情况等以确保保证系统的稳定、并对所有部件进行物理检查、按照甲方要求对所有参数进行实时调整、对监控软件进行升级),每月进行一次的例行检查,每次2人.

2 项1弱电系统-7*24小时技术支持.

五、环境监控系统

1 环境监控系统维保 人次

24 对环境监控设备进行的整体全面检查,每月进行一次的例行检查,每次2人(包括:查看系统的记录,检查系统的使用情况等以确保保证系统的稳定,按照甲方要求对所有参数进行实时调整)

2 项1定期对机房动力环境监控系统进行硬件检修测试,软件升级须由原厂商(网控通信)提供,并要求上传原厂商针对本项目的售后服务承诺函.