DOC《网上开店全攻略》

个别行业商品质量参差不齐,非常混乱,比如女装,特别是韩版女装. 易趣优势:早期可以与淘宝抗衡的几家平台之一,长期以来积累了大量的经验,也有一批非常忠实的客户经常在易趣消费,给人的感觉目前偏于实干.缺点:在激烈的竞争中艰难生存,没有什么相关特色服务.客流量比较少,商品也越来越少,貌似在走下坡路. 拍拍优势:新兴的平台,凭借QQ庞大的用户群迅速打开局面,人气不断上升.缺点:消费人群年龄偏低且非常不固定,红领巾非常多.好多人是先知道财付通才知道拍拍.财付通渐渐沦为了网络上交换虚拟物品的主要工具. 百度有啊优势:年轻就是资本,背后有百度强大的后盾,成立时间不长,预计成长性不错,将来是个绩优股,看百度怎么运作了.缺点:成立不久,人气很低,工具不完善,效率低下.

二、横向评测对于新卖家来说,开店最方便的是易趣,几分钟就可以通过验证.拍拍速度也快,前提是你需要付20元.淘宝和百度有啊是一类,百度有抄袭淘宝的嫌疑,不过服务跟不上.审核时间有点长,让人很着急.其次是服务,淘宝的服务是最全面的,从淘宝助理到旺铺,直通车等等,无不全面周到,不过好多服务是收费的,所谓店大欺客啊,呵呵.易趣这方面做的虽然不如淘宝,但是中规中矩,并且目前没有什么收费项目,比较合理.其他两家目前这方面做的比较差,百度的聊天工具土到只能聊天的地步,无法连接到其他相关页面,鉴于新手,目前都可以原谅.最后是客服,淘宝的客服比较忙,不过服务态度相当好.易趣热线比较好打,服务态度也不错,其他两家没试过.流量方面,除了淘宝,其他3家流量都很差. 第三步,向网站申请开设店铺. 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在 珠宝首饰、手表、眼镜 中的 手表 一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你.然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人.有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度. 第四步,进货. 可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键. 不过目前提供货源信息咨询的网站比较多,比较出名的有中国店主货源网(http://www.558buy.com) 第五步,登录产品 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片.名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上.为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费. 登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格.通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置.假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元.如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格.但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价.起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法. 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走.起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊.如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱.卖家应根据自己的具体情况利用这些设置. 第六步,营销推广. 为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广.例如购买网站流量大的页面上的 热门商品推荐 的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球.也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接. 第七步,售中服务 顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复.但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚. 第八步,交易 成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用.是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定. 第九步,评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评.如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人.如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点. 第十步,售后服务 这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作. 三.网上开店的经营方式 如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式.网上开店的经营方式主要有以下三种: 1)网上开店与网下开店相结合的经营方式.此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任. 2)全职经营网店.经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源. 3)兼职经营网店.经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店.也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源. 四.如何寻找到货源 怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题,也是网上创业行动的标志,也关系到网上创业能否成功,中国店主货源网(http://www.558buy.com)的编辑毛毛虫结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得,整理出以下七大进货源头.