DOC《常见问题解答》

常见问题解答 附件上传时无反应,是什么原因? 建议将行政审批系统设置为"受信任站点",并将ACTIVE X控件设置设为"启用",附件即能上传成功.

2、页面录入框显示异常,时而长时而短,为什么? 页面正常为下图所示: 但是经常会如下图所示: 解决方案: 将浏览器"兼容性视图"选项取消,显示即会正常.

3、点击打印后,出现空白页面,无反应,什么原因 首次点击打印时,系统会自动下载打印控件,需稍等一会儿,下载成功后会显示打印预览. 如果长时间后仍然显示空白页,请按照如下步骤操作: 解决步骤: a、解压缩插件FOXITOCX.CAB到D盘b、开始 → 运行 → 输入cmd → 按enter键c、输入d:,盘符显示D:>

d、输入命令:regsvr32 d: FOXITOCX FoxitPDFSDK_AX_Pro.ocx e、重启IE浏览器,登陆中国电子口岸系统. 备注:FOXITOCX.CAB下载地址:登陆http://www.chinaport.gov.cn--页面左侧"新项目推广"--海关行政审批网上办理平台中下载.

4、为什么一直是成功发往海关状态? 附件在传输过程中,会有传输失败等情况,请在页面查询到数据后,点查看按钮,在附件上传列表里面关注附件传输状态

5、为什么不让传输图片文件? 目前对上传附件的格式要求为".PDF"格式,不允许上传其他格式的附件. 附件最大支持4M,如果超过4M,建议拆分多个附件分别上传