DOC《秘书学（2）作业四次》

2.结合案例内容分析;

3.600字左右. 自检自测题

(二) (《接待工作》《事务处理》《领导者事务活动安排》

一、名词解释 1.接待 2.接待规格 3.政务

二、选择题(每小题有1-2项答案正确,请将正确答案的序号填在括号内.) 1.接待工作的作用( A.代表作用 B.联络作用 C.传播作用 D.互惠作用 2.接待的类型,按接待的组织关系分( A.上级来访接待 B.群众来访接待 6.领导者事务活动安排的原则( A.统筹兼顾,有急有缓 B.集中精力,提高效率 C.力戒排场,务真求实 D.具体细致,树立形象

三、简答题 1.接待活动的要素有哪些? 2.接待工作的要求有哪些? 3.概括说明接待工作的一般程序. 4.事务处理的特点有哪些?意义是什么? 5.领导者事务活动安排的原则有哪些?

四、论述题 试述秘书值班的主要功能.

五、案例分析题 阅读下面的案例,根据秘书工作应具备的优良作风,结合现实进行分析. 明人刘元卿《贤奕编》上有则寓言故事《黠猱媚虎》,说的是 虎首痒,辄使猱爬搔之不休,成穴,虎殊快不觉也 .老虎信赖猱,毫不设防.猿猱狡黠,爪子锐利无比,善靠媚之手段,一点一点很小心地掏老虎的脑子吃,且与虎分而食之,还说: 余偶有所获腥,不敢私,以献左右. 虎被感动,曰: 忠哉,猱也,爱我而忘其口腹. 结果,老虎脑空 痛发 ,找猱算帐,为时已晚矣.无独有偶,《淮南子・人间训》中也有一个故事,说的是春秋战国时期楚国大将司马子受媚被斩的事.是时,楚恭王率军在鄢陵同晋兵血战,大将司马子的仆人阳谷明知战况紧急,却一心献媚主子,只想让主子喝酒尽兴.于是,他缓报军情,劝酒再三.结果,使司马子贻误了战机,违犯了军法,被斩了首级. 要求:1. 运用相应的理论进行分析 2. 结合案例内容分析 3. 600字左右 自检自测题

(三) (《党政秘书工作》《企业秘书工作》) 名词解释 1.党政秘书工作(广义) 2.企业秘书 5.企业公共关系 选择题(每小题有1-2项答案正确,请将正确答案的序号填在括号内) 1.党政秘书工作的特点( A.政务性 B.从属性 C.公务性 D.协调性 2.企业秘书必须应该重点发现和处理的信息有( A.国内信息 B.国外信息 C.政策性信息 D.科技性信息 简答题 1.简述党政秘书工作的基本原则. 2.简述企业秘书工作的特点. 3.企业秘书公共关系素质主要表现在哪几个方面? 4.企业秘书应该重点发现和处理哪些信息?

四、论述题 试论企业秘书人员素质的基本要求.

五、案例分析题(做一题) 1.试分析以下案件中选配秘书(对秘书人才的认识上)所存在的问题.

(一) 某县一个经济待遇不错的局级单位需要选配一名秘书.消息一传出,不少人都冲着该单位优厚的待遇蜂拥而至,竞相报名.然而,在 过五关,斩六将 式的层层过筛、道道遴选的过程中,当权者把不少虽有道德文才而缺乏交际本领的人拒之门外,最后,选配了一位年方28岁的 佼佼者 小牟.小牟善辞令、有海量,每每有客人光顾,领导便把小牟这张 交际王牌 打出去.由于小牟善于在公开场合搞关系,领导对其颇为信任,权力渐渐地向小牟身上倾斜,使他变得趾高气扬、难抑骄气,胆子也越来越大.一次,他在与外地宾客交际时,竟将单位里的一批货物私下与对方进行 黑道交易 ,个人赚了一大笔钱,而单位却蒙受了重大损失.就是这位 善于交际 、 深谙关系学 的秘书,在此后短短的两年时间里,与外人屡屡勾结,每每牟利,而单位却累累遭损.最后,由于小牟的诡计暴露,受到了法律的制裁.……