DOC《第二部分 采购需求》

3、部分为必须的技术指标,如有负偏离,将被定为非实质响应招标文件.

三、安装调试与验收 免费提供用户现场安装调试.安装、调试将由供货方服务工程师完成,并进行操作试验,直至运行正常,满足技术要求的各项指标,并完成与全国公安机关现勘勘验信息系统的无缝衔接,为验收合格.用户技术人员全程参与.

四、交货期

1、设备供货期为:合同签订后30天内完成设备安装、调试工作.

2、本次所采购的设备交货地点为镇江市公安局指定地点.

五、付款条件 合同签订生效后,中标人交货并经验收合格后15日内支付100%的合同款.

六、服务要求

1、按照采购人要求做好系统安全防范及保密工作;

2、保修期:自验收合格之日起一年内由成交供应商免费维修.质保期内若仪器出现故障,免收任何费用.

3、设备保证期届满后,成交供应商保证继续为招标人提供合同材料设备的维修服务,成交供应商保证在合同材料设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向甲方提供备品供应.

4、培训:提供详细的操作、安装和维护说明书.对使用到该产品的招标人工作人员进行不少于24小时的现场培训,内容包括产品的原理、使用、日常维护及现场操作,直至能够熟练操作为止.培训费用均由供应商承担.

5、售后服务:供货方要由专业人员负责售后技术服务、维修等,维护内容包括:使用指导,对系统进修必须的修订和微调,对系统隐含的错误进行纠正,新版本的升级;

维护方式包括:电话解答,远程维护,必要时派技术人员到现场解决问题.在接到用户维修请求后,应在4小时内做出快速响应.质保期内4小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达甲方提供技术服务、修理或退换问题材料设备,甲方有权委托第三人对合同材料设备进行维修或提供技术服务,由此产生的一切费用由乙方承担.

6、集中培训:投标人应提供用户在验收使用后1年内到厂商举办的集中培训地进行培训,为期2天,名额2个,免培训费.培训地点应保证在中国境内不少于三处供用户选择.进行培训前应提前至少两周告知最终用户培训时间、地点及计划,并得到用户认可后统一进行培训或者由用户根据厂商提供的开课列表自行选择时间地点进行报名.

7、软件升级:仪器的软件要求能提供终生免费升级.

8、提供本地化服务.